CHIA SẺ KỸ NĂNG SALE TOUR DU LỊCH CHO BẠN

Để xác lập đúng chuẩn kỹ năng và kiến thức sale tour du lịch là gì thì trước hết bạn cần hiểu khái niệm, thực chất của nó. Tức là hiểu được sale là gì ? tour là gì ?
  • Sale : hiểu theo một cách đơn giản là một người bán hàng, mang sản phẩm đến cho khách hàng, đem lại doanh thu cho doanh nghiệp.

  • Tour : là một sản phẩm du lịch

=> Như vậy, sale tour tức là bán mẫu sản phẩm du lịch cho người mua, cung ứng nhu yếu và làm hài lòng người mua, đồng thời mang lại lệch giá cho doanh nghiệp
Từ đó hiểu được khái quát việc làm của một sale tour trong nghành du lịch, gồm có :

  • Tiếp cận người mua ( khách đoàn / khách lẻ ) để trình làng về những gói dịch vụ, loại sản phẩm du lịch của công ty .
  • Trường hợp người mua không chọn chương trình tour phong cách thiết kế sẵn, nhân viên cấp dưới sale tour phải chớp lấy nhanh nhu yếu của người mua và lên chương trình tour riêng để cung ứng nhu yếu đặc biệt quan trọng đó, đồng thời làm giá hợp lý để tránh thiếu sót trong quy trình thao tác với những nhà sản xuất .
  • Tìm hiểu và chớp lấy tường tận, cụ thể nội dung, niềm tin, đặc trưng, mục tiêu của tour hay những mẫu sản phẩm du lịch của công ty bạn đã, đang và sẽ bán cho người mua .
  • Tư vấn, thuyết phục người mua mua loại sản phẩm ( so với khách lẻ ) hoặc tiếp xúc và làm những bước như đã làm với khách lẻ nếu bán tour cho khách đoàn .
  • Khi người mua đồng ý chấp thuận mua tour thì tiến hành việc bán vé hay ký hợp đồng. Đồng thời liên hệ với những nhà sản xuất ( đại lý máy bay, hãng xe, hãng tàu, nhà hàng quán ăn, khách sạn … ) để thực thi đặt chỗ .
  • Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với người mua cũ và dữ thế chủ động tìm kiếm người mua mới, người mua tiềm năng

Một nhân viên cấp dưới sale tour giỏi cũng cần những kỹ năng và kiến thức cơ bản như những nhân viên cấp dưới sales khác, đồng thời sale tour du lịch cần có :

1. Nghiệp vụ về sale

  • Tức là phải bảo vệ cung ứng từ những mặt vẻ bên ngoài, ngoại hình, tiếp xúc, đến tâm ý vững vàng, năng lực trao đổi và thuyết phục người mua, năng lực chớp lấy ý của người mua, hiểu người mua, đem lại mẫu sản phẩm tương thích cho người mua, nhưng đồng thời cũng phải có lợi cho công ty .
  • Thường xuyên update những thông tin về chủ trương ( khuyến mại, giảm giá, quà khuyến mãi ngay, … ) của công ty, chớp lấy thị hiếu của người mua … để triển khai việc làm bán mẫu sản phẩm du lịch được thuận tiện, nhanh gọn và thành công xuất sắc .
  • Tích cực nghiên cứu, khảo sát thị trường để tìm ra những sản phẩm (mới) phù hợp, kết hợp với đội ngũ điều hành để thống nhất mức giá hợp lí nhất cho khách hàng. 

chia sẻ kỹ năng sale tour du lịch

Ảnh nguồn Internet

2. Nghiệp vụ du lịch

Bạn cần có kiến thức và kỹ năng nâng cao và hiểu về loại sản phẩm / dịch vụ mà bạn cung ứng, nó có gì đặc biệt quan trọng, khác lạ, khuyến mại … hơn so với những mẫu sản phẩm khác cùng loại của đối thủ cạnh tranh. Phải biết một chút ít kiến thức và kỹ năng về du lịch, điểm đến, khách sạn, nhà hàng quán ăn, … để tạo nên một loại sản phẩm có sự link, đồng nhất, đồng thời tư vấn cho khách khi cần, xử lý những yếu tố phát sinh trong và sau khi thỏa thuận hợp tác với người mua .

3. Khả năng tiếp xúc và đàm phán tốt

Tức là bạn hoàn toàn có thể tiếp xúc thành thạo qua nhiều phương tiện đi lại, hình thức như gặp trực tiếp, email, thư tay hay điện thoại cảm ứng, … vận dụng kiến thức và kỹ năng, sự khôn khéo trong ăn nói để thuyết phục, đàm phán với người mua sao cho bán được tour. Đặc biệt, trong nghành du lịch, khi tạo dựng được mối quan hệ tốt với người mua, bạn đã đạt được 80 % thời cơ thành công xuất sắc .

4. Có vốn hiểu biết sâu rộng

( hiểu biết về dịch vụ của công ty, có kiến thức và kỹ năng về kinh tế tài chính, văn hóa truyền thống, xã hội, thẩm mỹ và nghệ thuật … ) để tiếp xúc, tiếp xúc với nhiều đối tượng người tiêu dùng người mua với những sở trường thích nghi, mối chăm sóc không giống nhau .

5. Khả năng chịu áp lực đè nén

( áp lực đè nén doanh thu và áp lực đè nén từ người mua … ) cao. Bởi hiệu quả kinh doanh thương mại đạt được là vật chứng đơn cử nhất cho sự thành công xuất sắc của một sale tour du lịch .

6. Vẻ vẻ bên ngoài chỉnh chu

Bất kể nghề nào, làm trong nghành nào cũng cần yếu tố này, đặc biệt quan trọng là sale tour du lịch. Vẻ ngoài ngăn nắp, khuôn mặt sáng sủa, đầu tóc vào nếp, quần áo hợp thời, lịch sự và trang nhã vừa giúp người làm sales tự tin hơn vừa cho người mua thấy vẻ chuyên nghiệp, nhã nhặn của mình .

7. Trang bị đủ những kỹ năng và kiến thức mềm thiết yếu

Ngoài ra, sale tour du lịch cũng cần những kiến thức và kỹ năng tương hỗ đắc lực như :

  • Khả năng tiếp xúc bằng tiếng Anh tốt, lưu loát, thành thạo và chuyên nghiệp .
  • Sử dụng thành thạo những ứng dụng văn phòng như : Word, Excel, PowerPoint, Outlook và Internet .
  • Hiểu biết về internet và website, quảng cáo trực tuyến .
  • Phối hợp thao tác với những đồng nghiệp trong nhóm kinh doanh thương mại tốt ; có mối quan hệ tốt với những anh chị em trong ngành .

chia sẻ kỹ năng sale tour du lịch

Ảnh nguồn Internet
Để thành công xuất sắc trong việc làm, mỗi sale tour du lịch phần đông đều tự phát minh sáng tạo cho mình một cách bán hàng riêng, làm “ tên thương hiệu ” cho họ, từ đó tạo nên sự độc lạ với những nhân viên cấp dưới sale tour khác, miễn sao phải làm cho người mua hứng thú với những thông tin bạn mang lại, luôn duy trì được mối quan hệ tốt với người mua của mình. Đó chính là tuyệt kỹ của người nhân viên cấp dưới sale tour du lịch thành công xuất sắc. ​
Ms. Smile

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.