Báo cáo thực tập công ty TNHH thương mại và du lịch quốc đô tiếng trung ngoại ngữ đà nẵng

Bạn đang xem bản rút gọn của tài liệu. Xem và tải ngay bản đầy đủ của tài liệu tại đây (443.15 KB, 34 trang )

MỤC LỤC
PHẦN I: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY TNHH TM VÀ DL QUỐC ĐÔ
I. Quá trình hình thành và phát triển của công ty 06
1. Vài nét sơ lược 06
2. Thông tin chung 06
II. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lý 07
III. Chức năng chủ yếu của từng bộ phận 07
IV. Những hoạt động chủ yếu của công ty 08
1. Kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế 08
2. Dịch vụ visa và hộ chiếu 08
3. Dịch vụ đón khách và tiễn khách tại sân bay 08
4. Dịch vụ bảo vệ 08
PHẦN II: BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP 09
I. Nhật kí thực tập 09
II. Nội dung chính của công việc 10
III. Những thuận lợi, khó khăn và biện pháp khắc phục 10
1. Thuận lợi 10
2. Khó khăn 11
3. Biện pháp khắc phục 11
IV. Những kinh nghiệm và kết quả đạt được từ sau khi thực tập 11
1. Về chuyên môn 11
2. Về ý thức trong công việc 12
V. Lời đề nghị với trường và khoa 12
1. Về chuyên môn 12
2. Về tổ chức 12
PHẦN III: LỜI KẾT 13
PHẦN IV: TÀI LIỆU DỊCH ĐÍNH KÈM 14
I. Sổ tay từ vựng 15
II. Các văn bản tài liệu kèm theo 18
LỜI MỞ ĐẦU
1

Kinh nghiệm của các nước phát triển và các nước công nghiệp mới trên thế giới
cũng như trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã chỉ rõ, trong những điều kiện cần
thiết để hội nhập và phát triển thì ngoại ngữ nói chung và tiếng Trung nói riêng là một
công cụ, phương tiện đắc lực và hữu hiệu trong tiến trình hội nhập và phát triển trong
thời đại ngày nay. Việc dạy và học ngoại ngữ đã có những đóng góp lớn lao đối với sự
tiến bộ trong mọi lĩnh vực đời sống xã hội của nước ta trong suốt thời gian qua. Việc giao
tiếp và trao đổi thông tin nhằm tăng cường hiểu biết giữa các nền kinh tế, xã hội và văn
hóa đa dạng trở thành nền tảng cơ bản cho sự phát triển những chiến lược chung vì
lợi ích của tất cả.
Kỳ thực tập bắt buộc – là một hình thức học tập mà hầu hết sinh viên nào cũng
phải có. Mỗi sinh viên trong quá trình học tập trên giảng đường đại học, những kiến thức
thu được sẽ có cơ hội được thực hành trong kỳ thực tập này. Việc lựa chọn công ty,
doanh nghiệp hay tổ chức để thực tập nên là những cơ sở có lĩnh vực hoạt động cùng với
lĩnh vực mà mình được đào tạo. Tuy nhiên, không phải cơ sở thực tập nào cũng cho sinh
viên cơ hội được tham gia vào công việc của mình, không phải cơ sở thực tập nào cũng
tạo điều kiện cho sinh viên được thực hành những kiến thức đã học.
Việc lựa chọn công ty TNHH TM và DL Quốc Đô làm cơ sở thực tập vì những lí
do sau: Thứ nhất, tại trường đại học em theo học chuyên ngành Cử Nhân tiếng Trung mà
một trong những lĩnh vực hoạt động của công ty là thiết kế và tổ chức chương trình du
lịch, các tour dành cho khách là người nước ngoài trong đó có khách là người Trung
Quốc, Đài Loan, Singapore…. Thứ hai, theo em được biết thì công ty TNHH TM và DL
Quốc Đô hàng năm có nhận sinh viên thực tập. Thứ ba, công ty TNHH TM và DL Quốc
Đô có môi trường làm việc chuyên nghiệp và văn hoá doanh nghiệp hiện đại nhưng rất
thân thiện. Và cuối cùng, em biết tại công ty TNHH TM và DL Quốc Đô em sẽ được
thực hành những kiến thức mà mình đã được học. Hơn hết, các nhà quản lý của Quốc Đô
luôn chú trọng tới trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với mong muốn góp phần vào
việc đào tạo đội ngũ nhân lực có trình độ ngoại ngữ cho ngành du lịch. Trong những tuần
đầu tiên đến công ty, em cùng các bạn trong nhóm thực tập tại đây đã nhận được sự giúp
đỡ nhiệt tình từ phía ban giám đốc và các anh chị nhân viên. Chúng em vừa được đối xử
như nhân viên chính thức của công ty vừa được xem như những sinh viên đang trong thời

gian học việc, mỗi ngày công ty đều dành thời gian giải đáp thắc mắc của chúng em.
Song song với đó là hàng tuần thậm chí là hàng ngày chúng em được giám đốc công ty
truyền đạt những kiến thức về công việc và những kỹ năng cần thiết để làm tốt công việc
đó. Đặc biệt, công ty lên kế hoạch chi tiết cho nhóm thực tập chúng em hàng tuần cùng
với những thời hạn hoàn thành. Sau một thời gian chúng em sẽ được kiểm tra xem đã học
được những gì, đã làm được những gì. Chính sự quan tâm đó của công ty đã cho cả nhóm
thực tập nói chung và cho bản thân em nói riêng có hội được tiếp xúc với những công
việc thực tế tại một doanh nghiệp, đặc biệt hơn là em được làm việc trong một môi
trường chuyên nghiệp. Những hiểu biết và cách nhận thức của em về các lĩnh vực, vấn đề
của công ty chưa thực sự sâu sắc, có thể chưa hoàn toàn chính xác nhưng em tự tin là em
hiểu được vấn đề cơ bản nhất của công ty TNHH TM và DL Quốc Đô – Đà Nẵng.
Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa tiếng Trung – trường Đại Học Ngoại Ngữ,
đặc biệt là sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Ngô Thị Lưu Hải cùng anh Nguyễn Quang
2
Trường ( phó giám đốc công ty) đã giúp đỡ em trong quá trình thực tập và hoàn thành
báo cáo này.
Đà Nẵng, ngày 02 tháng 04 năm 2014
Sinh viên thực tập
3

PHẦN I: GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀ
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TM VÀ DU LỊCH QUỐC ĐÔ
I. Qúa trình hình thành và phát triển của công ty
1. Vài nét sơ lược
Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc Đô tại Đà Nẵng được
thành lập từ tháng 08/2011. Chỉ qua gần ba năm xây dựng và trưởng thành, công ty đã có
những bước tiến vượt bậc trong ngành du lịch, luôn sẵn sàng cung cấp các dịch vụ chất
lượng cao cho các công ty Lữ hành và các khách du lịch với phương châm phục vụ hết
mình, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, năng động, cơ sở vật chất hoàn thiện.
Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của các hoạt động du lịch ở Việt Nam trong

những năm gần đây, công ty có những bước phát triển đáng kể trong việc tổ chức thực
hiện các hoạt động tour tuyến trong nước. Với công suất phục vụ trên 10.000 lượt khách
quốc tế và hơn 500 lượt khách nội địa mỗi năm, công ty nhắm đến việc phục vụ các
chuyến bay Chatter. Hiện nay, công ty đã và đang phục vụ số lượng khách lớn trên các
chuyến bay Chatter đến từ các thị trường Trung Quốc, Nga, Thái Lan và Hàn Quốc- các
thị trường được xem là lớn và tiềm năng cho các công ty lữ hành Việt Nam tại thời điểm
hiện tại cũng như trong tương lai.
Ngoài ra, công ty không ngừng tìm kiếm những đối tác mới và xem trọng việc cải
thiện quan hệ với các đối tác hiện có. Trong hoạt động tổ chức tour, công ty kết hợp chặt
chẽ với hơn 20 đối tác trong và ngoài nước nhằm mục đích đem đến chất lượng tốt nhất
cho khách hàng với mức giá phù hợp.
2. Thông tin chung
• Tên công ty: Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại và Du lịch
Quốc Đô
• Nhân sự: 50 nhân viên và cộng tác viên
• Trụ sở chính: 162 Trưng Nữ Vương, TP.Đà Nẵng
• Điện thoại: 0511 3 899355
• Email: quocdotourism@gmail.com
• Thành viên hiệp hội: Thành viên của hiệp hội Du lịch Việt
Nam(VTA)
4
II. Sơ đồ tổ chức bộ máy quản lí
III. Chức năng chủ yếu của từng bộ phận
Giám đốc: Là người đứng đầu công ty có quyền đưa ra quyết định cao nhất. Điều
hành mọi hoạt động của công ty và chịu hoàn toàn trách nhiệm về mặt pháp lý.
Phó giám đốc: Là người hỗ trợ cho giám đốc, chịu trách nhiệm trước giám đốc và
pháp luật về hiệu quả các lĩnh vực mình công tác.
Phòng bảo vệ: Quản lý và phụ trách những công việc liên quan đến lĩnh vực bảo
vệ của công ty. Có nhiệm vụ đào tào nhân viên làm công tác bảo vệ.
Phòng kế toán: Có nhiệm vụ chủ yếu là cung cấp các thông tin liên quan đến tình

hình tài chính của công ty với giám đốc và các cơ quan có liên quan.
Phòng giao dịch (du lịch):Có nhiệm vụ chủ yếu là xây dựng và tổ chức thực hiện
các chương trình du lịch. Có chức năng kí kết các hợp đồng du lịch với các cá nhân, tổ
chức trong và ngoài nước.
Trưởng phòng: Nhận nhiêm vụ từ ban giám đốc về phổ biến cho nhân viên trong
phòng, chịu trách nhiệm quan sát và quản lí nhân viên thuộc bộ phận của mình. Là người
chịu trách nhiệm với ban giám đốc công ty về công việc mình phụ trách.
Trưởng bộ phận sân bay: Chịu trách nhiệm quản lý và báo cáo tình hình mọi
hoạt động đưa, đón khách, làm visa, hộ chiếu cho khách tại sân bay.
5
GIÁM ĐỐC
PHÓ GIÁM ĐỐC
Phòng bảo vệ
Phòng giao dich
(du lịch)
Phòng kế toán
Nhân viên
Trưởng
phòng
Nhân
viên, học
viên
Trưởng
phòng
Trưởng
bộ phận
sân bay
Thư ký
Trưởng
bộ phận

nhân sự
Trưởng bộ phận nhân sự: Nhiệm vụ tuyển dụng và quản lý hồ sơ nhân viên,
theo dõi quá trình làm việc của nhân viên, chấm công và làm bảng lương hàng tháng cho
nhân viên
Thư ký: Là nhân tố quan trọng cũng là người tham mưu cho giám đốc. Chuẩn bị
hồ sơ và cung cấp thông tin cần thiết cho giám đốc trong những cuộc họp hoặc khi gặp
đối tác. Lưa trữ những thông quan trọng nhằm cung cấp khi giám đốc cần. Ghi lại các nội
dung cuộc họp cũng như khi gặp đối tác kinh doanh
Nhân viên: Thực hiện nhiệm vụ do cấp trên phân công. Báo cáo tình hình công
việc hoàn thành và chưa hoàn thành cho cấp trên theo hàng tuần, hàng tháng
IV. Những hoạt động chủ yếu của công ty
1. Kinh doanh lữ hành nội địa và quốc tế
2. Dịch vụ visa và hộ chiếu
Bên cạnh sự phát triển của dịch vụ tour du lịch, công ty cũng phát triển dịch vụ xin
cấp thị thực cho khách nước ngoài vào Việt Nam ngay tại cửa khẩu sân bay, với dịch vụ
này sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho khách nước ngoài sang Việt Nam du lịch hay Việt Kiều
về thăm quê hương.
3. Dịch vụ đón khách và tiễn khách tại sân bay
Công ty cũng cung cấp gói dịch vụ đón khách tại sân bay ( Express pass). Thông
thường khi khách xuống sân bay sẽ mất từ 5- 8 phút để làm thủ tục nhập cảnh vào Việt
Nam, dịch vụ Express pass sẽ giúp khách tiết kiệm nhiều thời gian hơn so với thông
thường, khách chỉ mất từ 3- 5 phút để hoàn thành tất cả thủ tục. Đây được xem như là
một thế mạnh của công ty.
4. Dịch vụ bảo vệ
Công ty còn chuyên đào tạo các bảo vệ cung cấp cho các công ty.
6
PHẦN II BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬP
I. Nhật ký thực tập
TUẦN (thời gian) CÔNG VIỆC
Tuần 1(03/03/2014-09/03/2014)

• Gặp gỡ và làm quen với Ban Giám
Đốc, các anh chị nhân viên trong
công ty
• Học nội quy, điều lệ công ty
• Tìm hiểu về các công việc, hoạt
động trong công ty.
Tuần 2 (10/03/2014-16/03/2014)
• Dịch chương trình tour du lịch Đà
Nẵng_Cù Lao Chàm từ tiếng Việt
sang tiếng Trung
• Tổng hợp các khách sạn 3 sao,5 sao
ở Đà Nẵng
• Liên lạc với từng khách sạn để tìm
hiểu về giá cả các loại phòng
Tuần 3 (17/03/2014-23/03/2014)
• Dịch chương trình tham quan Việt
Nam trong 5 ngày từ tiếng Trung
sang tiếng Việt
• Tiếp tục liên lạc với các khách sạn
chưa có thông tin
• Đón khách ở sân bay, giúp khách
làm thủ tục nhập cảnh, làm visa
Tuần 4(24/03/2014-30/03/2014)
• Đọc các tài liệu hướng dẫn tham
quan du lịch
• Đưa khách tự do đi mua sắm và
7
tham quan nội thành
• Đón khách ở sân bay, giúp khách
làm thủ tục nhập cảnh, làm visa

Tuần 5(31/03/2014-06/04/2014)
• Tổng hợp các khách sạn 3 sao, 5 sao
ở Hội An
• Liên lạc với các khách sạn để tìm
hiểu giá cả các loại phòng
• Dịch chương trình tour
Tuần 6(07/04/2014-13/04/2014)
• Đánh máy các văn bản, công văn
bằng tiếng Trung
• Đón khách ở sân bay, giúp khách
làm thủ tục nhập cảnh, làm visa
Tuần 7(14/04/2014-20/04/2014)
• Học cách tính giá tour theo mẫu và
nghiên cứu các chương trình du lịch
• Đánh máy các văn bản tiếng Trung
• Đón khách ở sân bay, giúp khách
làm thủ tục nhập cảnh, làm visa
Tuần 8 (21/04/2014-27/04/2014)
• Đánh máy các văn bản tiếng Trung
• Dịch một số tài liệu khác liên quan
đến chương trình tour.
II. Nội dung chính của công việc
– Dịch các tài liệu liên quan đến du lịch; chương trình tour;
– Đánh máy văn bản tiếng Trung;
– Đón khách ở sân bay, giúp khách làm thủ tục nhập cảnh, làm visa;
– Liên lạc với khách sạn để tìm hiểu giá phòng.
III. Những thuận lợi khó khăn và biện pháp khắc phục
1. Thuận lợi
Công ty TNHH TM và DL Quốc Đô Đà Nẵng là một công ty có một môi
trường làm việc chuyên nghiệp, có uy tín và có một chỗ đứng vững chắc trong

ngành du lịch .Hiện nay công ty đang là điểm lựa chọn lý tưởng của rất nhều du
khách và các tổ chức lữ hành Trung Quốc lẫn các đơn vị hoạt động trong ngành du
lịch,khách sạn và dịch vụ. Vì vậy, đây là một môi trường thực tập lý tưởng và thiết
thực, giúp em học hỏi được rất nhiều kĩ năng cần thiết của một phiên dịch;
– Được công ty tạo điều kiện thuận lợi cho việc giao lưu, học hỏi, và cộng
tác với các hướng dẫn viên và trưởng đoàn Trung Quốc, giúp em nhanh chóng
nâng cao khẩu ngữ, kĩ năng nghe và khả năng phản ứng nhanh trong giao tiếp;
– Nhận được sự giúp đỡ tận tâm và nhiệt tình của các anh chị trong công ty
về các công việc văn phòng, việc sử dụng máy vi tính, máy in, máy photo. Bên
8
cạnh đó là sự quan tâm, chỉ đạo sâu sắc của ban giám đốc và ban quản lí công ty,
giúp em hoàn thành tốt công việc được giao;
– Môi trường làm việc năng động, cởi mở, giúp em tự tin, mạnh dạn hơn
trong giao tiếp;
– Học hỏi được nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực du lịch, tác phong làm
việc công sở;
– Thường xuyên tiếp xúc và làm việc với văn bản Tiếng Trung giúp em có
khả năng nhận biết mặt chữ nhanh hơn và nâng cao kĩ năng dịch viết;
– Có cơ hội tiếp xúc với khách du lịch ở nhiều tỉnh thành khác nhau, giúp
em có cơ hội hiểu hơn về lối sống, văn hóa, phong tục tập quán của người bản địa.
2. Khó khăn
Bên cạnh mặt thuận lợi, thực tế trong quá trình thực tập cũng không tránh
khỏi những khó khăn như:
– Trong tuần đầu tiếp cận với công việc, bản thân còn gặp nhiều lúng túng
và bỡ ngỡ. Vì thế luôn phải có sự hướng dẫn của nhân viên tại cơ quan;
– Bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm cũng như chuyên môn trong công tác
dịch thuật, đặc biệt là các từ ngữ chuyên ngành du lịch, nên trong quá trình phiên
dịch không tránh những thiếu sót;
– Khách du lịch ở nhiều vùng miền khác nhau nên trong quá trình đưa đón
khách em còn gặp khó khăn trong nghe, nói.

3. Biện pháp khắc phục
-Tự rèn cho bản thân phong thái tự tin, nhanh nhẹn để có thể chủ động
thích nghi với môi trường mới;
– Khi có thắc mắc hay chưa rõ về công việc được giao, em nhanh chóng hỏi
nhân viên hướng dẫn để được giải đáp, nhờ đó mà có thể hoàn thành công việc tôt
và đạt yêu cầu;
– Giao lưu, kết bạn với người Trung Quốc để nâng cao khả năng nghe và
nói;
– Tìm hiểu thêm trên trang web của tổ chức các thông tin về tổ chức, cách
thức hoạt động và các công việc cụ thể, từ đó có những hình dung và nhận thức rõ
ràng hơn về công việc sẽ làm;
– Học và trao dồi thêm nhiều từ vựng và thuật ngữ chuyên ngành để dễ
dàng hơn khi biên, phiên dịch. Thường xuyên đọc sách báo để bổ sung vốn kiến
thức cơ bản của bản thân.
IV. Những kinh nghiệm và kết quả đạt được từ sau khi thực tập
1. Về chuyên môn
– Đợt thưc tập tại Công ty TNHH TM và DL Quốc Đô Đà Nẵng là cơ hội
để em gặp gỡ, giao lưu và tiếp xúc trực tiếp với người Trung Quốc ở nhiều vùng
miền khác nhau. Giúp em làm quen với khẩu ngữ tiếng phổ thông thực tế và tiếng
9
địa phương ở các vùng miền như Quảng Châu, Vân Nam, Thẩm Quyến, Tứ
Xuyên, Thượng Hải ;
– Nâng cao khả năng nghe, nói và phản ứng nhanh khi tiếp xúc và làm việc
trực tiếp với người Trung Quốc;
– Sau đợt thực tập, em đã có một số hiểu biết nhất định về các mặt trong
ngành du lịch, và đã nắm bắt được một số từ vựng và thuật ngữ chuyên ngành về
du lịch;
– Nắm bắt được khả năng phiên dịch Trung-Việt và Việt-Trung về các tài
liệu của các điểm du lịch;
– Nâng cao hiểu biết về lịch sử, địa lí, văn hóa của các điểm danh lam thắng

cảnh, di tích lịch sử và các di sản văn hóa thế giới của các tỉnh miền Trung Việt
Nam;
– Ngoài ra, đợt thực tập còn giúp em biết thêm về một số kỉ năng về văn
phòng như sử dụng máy máy in, máy phôtô, máy Scan.
2. Về ý thức trong công việc:
– Môi trường du lịch không chỉ đơn giản là một môi trường thực tập, mà đó
còn là một môi trường làm việc thực tế, năng suất làm việc của mỗi thành viên ảnh
hưởng trực tiếp đến năng suất công viêc và uy tín của cả một công ty.Hơn nữa, tác
phong làm việc của mỗi một cá nhân phản ánh trực tiếp một phần nào phong cách
làm việc của cả một dân tộc Việt Nam. Vì vậy, đòi hỏi mỗi thành viên phải có ý
thức tự giác cao, tinh thần trách nhiệm, và nghiêm chỉnh chấp hành kỉ luật;
– Luôn làm việc trong môi trường đông người nên bản thân luôn giữ tác
phong gọn gàng, sạch sẽ. Cư xử lễ phép, đúng mực với cấp trên, hòa đồng, thân
thiện với đồng nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, luôn tạo được không khi vui tươi, thỏa
mái cho khách du lịch;
– Đối với công việc phải đặt hai chữ “trách nhiệm” lên hàng đầu, phải hoàn
thành tốt, nhanh chóng và khoa học công việc được giao;
– Hướng dẫn viên là một công việc thuyết minh về lịch sử, địa lí, văn hóa
của một đất nước, nên phải thận trọng và có chừng mực trong từng lời nói.Tất cả
các kiến thức thuyết minh trước khách du lịch phải đảm bảo được tính chính xác,
phải dựa trên các tài liệu tin cậy, hạn chế tối thiểu sai sót;
– Người hướng dẫn viên không chỉ là một nhà thuyết minh, phiên dịch, mà
còn là một nhà quản lí, tổ chức và sắp xếp công việc. Trước các tình huống phát
sinh, đòi hỏi người hướng dẫn viên phải bình tĩnh, sáng suốt, xử lí các tình huống
một cách thông minh, khoa học và khôn khéo nhất.
V. Lời đề nghị với trường và khoa
1. Về chuyên môn
– Qua đợt thưc tập, em thấy vốn kiến thức của sinh viên mình còn quá
nhiều hạn chế, nhà trường nên tạo điều kiện cho sinh viên chúng em được tiếp xúc
với thực tiễn nhiều hơn, nhằm nâng cao khả năng giao tiếp và vận dụng kiến thức

một cách thực tế;
10
– Nên đưa thêm nhiều từ vựng chuyên ngành vào các buổi học để sinh viên
có thêm vốn từ chuyên ngành, nhằm giúp sinh viên dễ dàng hòa nhập khi đi vào
công việc cụ thể.
2. Về tổ chức
– Giới thiệu cho chúng em nhiều công ty hơn để chúng em có thêm cơ hội
tìm và lựa chọn cơ quan thực tập.
11
PHẦN III: LỜI KẾT
Có câu “ Học phải đi đôi với hành ” vì vậy thực tập chính là cơ hội tốt để chúng
ta vận dụng những kiến thức đã học vào môi trường thực tế, từ đó thích nghi tốt hơn với
công việc và môi trường làm việc sau khi ra trường. Thời gian thực tập dù không dài
nhưng tất cả những gì ban giám đốc và các anh chị cán bộ công nhân viên trong công ty
đã để lại trong tiềm thức em chính là những tình cảm, ấn tượng, kỷ niệm đáng trân trọng.
Đợt thực tập này thực sự là một điều mới mẻ đối với sinh viên năm cuối. Những
kiến thức tưởng chừng chỉ được học trên ghế nhà trường, không bao giờ có cơ hội được
thực tập, nay đã được sử dụng một cách triệt để.
Bên cạnh đó những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm tích lũy qua quá trình thực
tập sẽ giúp ích nhiều cho bản thân em hoàn thành chương trình học ở trường và thích
nghi với môi trường công việc sau khi ra trường. Mặc dù còn rất nhiều thiếu sót, nhưng
em sẽ phấn đấu để những thiếu sót này trở thành kinh nghiệm quý báu cho bản thân trong
con đường tương lai. Em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của Quý thầy cô, Quý
anh chị để em có thể hoàn thiện mình hơn.
Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa tiếng Trung – trường đại
học Ngoại Ngữ. Ban giám đốc cùng các anh chị trong công ty TNHH TM và DL Quốc
Đô Đà Nẵng đã tạo những điều kiện tốt nhất cho em hoàn thành tốt việc thực tập.
Em xin chân thành cảm ơn!
Sinh viên
ĐOÀN THỊ THU HIỀN

Lớp : 10CNT03
Khoa Tiếng Trung – Trường Đại Học Ngoại Ngữ – ĐHĐN
12
PHẦN IV TÀI LIỆU ĐÍNH KÈM
I. Sổ tay từ vựng
次序 越语 汉语 拼音
1
ăn sáng tự chọn
自助早餐
zìzhù zǎocān
2
bãi tắm công cộng
海滨公共浴场
hǎibīn gōnggòng yùchǎng
3
bãi tắm tư nhân
海滨私人浴场
hǎibīn sīrén yùchǎng
4
bản đồ du lịch
游览图
yóulǎn tú
5
bạn du lịch
旅伴
lǚ bàn
6
bồn tắm
浴缸
yùgāng

7
bữa ăn sáng kiểu Mỹ
美式早餐
měishì zǎocān
8
ca nô du lịch
游艇
yóutǐng
9
các loại đồ uống không cồn
软饮料
ruǎn yǐnliào
10
căn hộ kiểu gia đình
家庭式房间
jiātíng shì fángjiàn
11
chuyến du lịch 1 ngày
一日游
yì rì yóu
12
chuyến du lịch 2 ngày
两天游
liǎng tiān yóu
13
chuyến du lịch bình dân
经济游
jìngjì yóu
14
chuyến du lịch sang trọng

豪华游
háohuá yóu
15
chuyến du lịch thưởng
奖励旅游
jiǎnglì lǚyóu
16
công viên quốc gia ,vườn
quốc gia
国家森林公园
guójià sēnlín gōngyuán
17
công viên vui chơi giải trí
游乐园
yóu lè yuán
18
đại lý du lịch
旅游代理
lǚyóu dàilǐ
19
đại sảnh
大厅
dàtīng
20
danh lam thắng cảnh
名胜古迹
míngshèng gǔjì
21
đặt cọc
定押金

dìng yājīn
22
đặt phòng cho cá nhân
个人订房
gè rén dìng fáng
23
đặt phòng theo đoàn
团体订房
tuántǐ dìng fáng
24
đặt vé tập thể
团体订票
tuántǐ dìng piào
25
đệm ngủ
睡垫
shùidiàn
26
đi du lịch theo đoàn
团体旅游
tuántǐ lǚyóu
27
đi du lịch theo đoàn có
hướng dẫn viên du lịch
有导游的团体旅

yǒu dǎoyóu de tuántǐ lǚyóu
13
28
dịch vụ du lịch

旅游服务
lǚyóu fúwù
29
điểm tham quan du lịch
观光旅游点
guānguāng lǚyóu diǎn
30
điểm tiếp đón du khách
游客接待站
yóukè jiēdài zhàn
31
du khách
游客
yóukè
32
du khách đi máy bay
乘飞机旅行者
chéng fēijīlǚxíng zhě
33
du lịch bằng công quỹ
公费旅游
gōngfèi lǚyóu
34
du lịch bằng ô tô ( tàu hoả )
乘汽车(火车) 旅

chéng qìchē (huǒchē) lǚ
xíng
35
du lịch bằng xe đạp

自行车旅行
zìxíng chē lǚxíng
36
du lịch bao ăn uống
包含有餐饮服务
的旅游
bāo hán yǒu cānyǐn fúwù
de lǚyóu
37
du lịch cuối tuần
周末游
zhōumò yóu
38
du lịch mùa đông
冬季旅游
dōngjì lǚyóu
39
du lịch mùa hè
夏季旅游
xiàjì lǚyóu
40
du lịch mùa thu
秋游
qīu yóu
41
du lịch mùa xuân
春游
chūn yóu
42
du lịch tập thể được ưu đãi

享受优惠的团体
旅游
xiǎngshòu yōuhùi de tuántǐ
lǚyóu
43
du lịch tuần trăng mật
蜜月旅行
mìyuè lǚxíng
44
du lịch vòng quanh thế giới
环球旅行
huánqíu lǚxíng
45
du ngoạn công viên
游园
yóu yuán
46
du ngoạn núi non sông nước
游山玩水
yóu shān wán shǔi
47
du ngoạn trên nước
水上游览
shǔi shàng yóulǎn
48
du thuyền
游船
yóu chuán
49
đường cáp treo

高空索道
gāo kōng suǒdào
50
đường dây nóng (hot line)
电话热线
diànhuà rèxiàn
51
ghế gấp
折叠椅
zhédié yǐ
52
giảm giá
折扣
zhékòu
53
giặt khô
干洗
gānxǐ
54
giày leo núi
登山鞋
dēng shān xié
55
giường gấp
折叠床
zhédié chuáng
14
56
hàng lưu niệm ,quà lưu niện
du lịch

旅游纪念品
lǚyóu jìniàn pǐn
57
hành trình du lịch tự chọn
điểm du lịch
自选旅游地旅行
zìxuǎn lǚyóu de lǚxíng
58
Hộ chiếu
护照
hùzhào
59
hộ chiếu du lịch
旅游护照
lǚyóu hùzhào
60
hướng dẫn viên du lịch
导游
dǎoyóu
61
hướng dẫn viên du lịch quốc
tế
国际导游
guójì dǎoyóu
62
khách du lịch ba lô
背包族旅行者
bèibāo zú lǚxíng zhě
63
khách không đặt phòng

trước, khách vãng lai tự đến
未预定散客
wèi yùdìng sǎnkè
64
khách lưu trú dài hạn
长住客
cháng zhù kè
65
khách sạn sẽ xếp phòng cho
bạn bất cứ phòng nào còn
trống
不限房型
bù xiàn fángxíng
66
khu an dưỡng bên bờ biển
海滨休养区
hǎibīn xīuyǎng qū
67
khu du lịch
旅游胜地
lǚyóu shèngdì
68
lều trại của du khách
游客宿营帐篷
yóukè sùyíng zhàngpéng
69
mùa du lịch ,mùa cao điểm
旅游旺季
lǚyóu wàngjì
70

mùa du lịch bị sa sút
旅游萧条
lǚyóu xiāotiáo
71
mùa ít khách du lịch
旅游淡季
lǚyóu dànjì
72
nệm
床垫
chuángdiàn
73
ngành du lịch
旅游业
lǚyóu yè
74
người đi du lịch ,du khách
旅行者
lǚxíng zhě
75
người hướng dẫn du lịch
chuyên trách
专职旅游向导
zhuān zhí lǚyóu xiàng dǎo
76
nhân viên nhận đặt phòng
qua điện thoại
电话订房人员
diànhuà dìngfáng rényuán
77

nhân viên quét dọn
清洁员
qīngjié yuán
78
nhật ký du lịch
旅游日记
lǚyóu rìjì
79
nơi có cảnh đẹp để cắm trại
野营胜地
yě yíng shèngdì
80
nơi không thu vé vào cửa
不收门票
bù shòu ménpiào
81
nơi nghỉ mát
避暑胜地
bìshǔ shèngdì
15
82
nơi ở của du khách
旅客住宿点
lǚkè zhùsù diǎn
83
phí dịch vụ(kèm VAT)
服务费(含有 增
值税)
fúwù fèi (hán yǒu zēng
zhíshùi)

84
phòng đôi
双人间
shuāng rén jiān
85
phòng hạng sang
豪华间,高级间
háohuá jiān, gāojí jiān
86
phòng khách
客厅
kètīng
87
phòng thông nhau
双套间
shuāng tào jiān
88
phòng tiêu chuẩn
标准间
biàozhǔn jiān
89
quần áo du lịch
旅游服
lǚyóu fú
90
sách chỉ dẫn thành phố
城市指南
chéngshì zhǐnán
91 sách hướng dẫn du lịch
旅游指南

lǚyóu zhǐnán
92 sổ tay hướng dẫn du lịch
导游手册
dǎoyóu shǒucè
93 tắm biển
海水浴
hǎishǔi yù
94 tắm nắng
太阳浴
tàiyáng yù
95 tấm phủ giường
床罩
chuángzhào
96 tàu thuỷ du lịch
游览船
yóulǎn chuán
97 thảm du lịch
旅行毯
lǚxíng tǎn
98 thẻ du lịch
旅游证件
lǚyóu zhèngjiàn
99 Thị thực, vi-sa
签证
qiānzhèng
100 thời kỳ cao điểm du lịch
旅游高峰期
lǚyóu gāofèng qì
101 thủ tục đăng ký khách sạn
订房手续

dìng fáng shǒuxǜ
102 thùng cấp cứu
急救箱
jíjìu xiāng
103 trại dã ngoại ngày nghỉ
假日野营区
jiàqì yěyíng qù
104 trại dành cho tài xế ô tô
汽车司机宿营地
qìchē sījì sùyíng dì
105 trang bị leo núi
登山装备
dēng shān zhuāngbèi
106 truyền hình cáp
有线电视
yǒu xiàn diànhuà
107 truyền hình vệ tinh
卫星电视
wèixìng diànhuà
108 túi du lịch bằng vải
帆布行李袋
fānbù xínglǐdài
109 túi du lịch da
旅行皮包
lǚxíng píbāo
110 túi du lịch gấp
折叠式旅行袋
zhédié shì lǚxíng dài
111 túi du lịch xách tay
手提旅行袋

shǒutí lǚxíng dài
112 tuyến du lịch
旅游路线
lǚyóu lùxiàn
113 va li du lịch
旅行箱
lǚxíng xiāng
114 vé du lịch khứ hồi
旅行来回双程票
lǚxíng lái húi shuāng
chéng piào
115 vé vào cửa tham quan du
lịch
景点门票
jǐngdiǎn ménpiào
116 xe cáp treo
空中游览车
kōngzhòng yóulǎn chē
16
II. Các văn bản tài liệu kèm theo
越南逍遥五天 休闲游
Chương trình tham quan Việt Nam trong 5
ngày
赠送大礼包: 皇冠娱乐城:五星酒店
私家海滩、泳池让您流连忘返!!!
免费品尝:越式特色法国面
包(每人一个)及 越南著名滴滴咖啡
(每人一杯)
尊贵之旅:亲历全球六大细白沙滩之一
的岘港、享受“东方夏威夷”浪漫、特色

美食、海鲜美食,让你感受与众不同的
高贵享受!
打破常规旅游线路的模式
绝 不 安 排 购物 点 和 没 意义 的 次 品景
点,避免贵宾每天早出晚归、疲于奔
命。。。。。。
还 贵 宾 一个真 正 休 闲享受 的 逍 遥假
期!!!
特 色 美 食 : 岘 港 当 地 特色美食(岘港
糕 点 Ben’er 、 庶 虾 Domil 、 特 色 煎 饼
Bensel 等)。岘港是著名的深海海鲜盛
产地,全越南最好最新鲜的海鲜即产于
此。游客可自费品尝各类野生生猛海鲜。
越式 特色小吃 餐 : 种类繁多的各种小
吃让您一次吃个够本!
行程特色:
【第 一天】 广州— 胡志明 岘港 参
考 航 班 : VN919 1620/1715 VN1519
1840/1955
出发当天指定时间于广州机场集合
Khuyến mãi lớn: khách sạn 5 sao Crow
plaza với bãi biển và bể bơi riêng khiến
quý khách lưu luyến không muốn về.
Bữa ăn sáng miễn phí với cafe và
hamburger(1 suất/1 người)
Đến với Đà Nẵng du khách không
những được khám phá một trong 6 bãi biển
quyến rũ nhất hành tinh, tận hưởng sự lãng
mạn của “hawaii phương đông”, mà còn
được thưởng thức những món hải sản tươi

ngon mang đậm chất biển, tất cả đều mang
một nét rất riêng.
Điều kiện hủy tour theo quy định của Luật
du lịch
Chúng tôi tuyệt đối không sắp xếp cho du
khách tới những điểm mua sắm kém chất
lượng cũng như những nơi cảnh quan
không đặc sắc để tránh gây mệt mỏi, nhàm
chán.
Cam kết mang đếncho du khách một kì nghỉ
vui vẻ và bổ ích!!!
Ẩm thực: Đà Nẵng nổi tiếng với rất
nhiều loại bánh ngọt, ngoài ra do đặc thù
gần biển Đà Nẵng được biết đến như một
nơi có hải sản tươi ngon nhất Việt Nam, đến
đây du khách được tự do thưởng thức
những loại hải sản mình yêu thích.
Món ăn bình dân Việt Nam: phong phú
với nhiều loại khiến du khách một lần ăn là
sạch túi!
Lịch trình:
Ngày thứ 1: Quảng Châu _Hồ Chí
Minh_Đà Nẵng Chuyến bay: VN
919 1620/1715 VN1519 1840/1955
17
海关报关出境。搭乘越航豪华飞机前往
胡志明机场后转机飞往岘港。之后返酒
店自由活动。
住宿:
会安五星酒店

【第 二天】 美山占 婆遗址— 傍晚夜 晚
会安古城 (酒店自助早餐. 团体午
餐)
早餐于酒店享用自助式早餐,餐
后前往【美山(Myson)占婆遗址】从西元
二世纪到十五世纪,占婆人以中越为核
心建造了繁盛的王国,被称为东南亚的
三大古代王国之一,占婆人曾与吴哥王
国交战过,并善于海上贸易,为波斯到
东南亚海上丝路的中继站。占婆人是砌
砖建筑的魔法师,他们运用了想象力和
极致的工匠艺术打造由湿婆神和众神所
构筑的宇宙,此建筑以砖砌的塔体为主,
砖块大小为 31 X 17 X 5 厘米,烧制温度
硬度均匀,密密的重叠,不用灰浆,至
今尚未研究出所用的是什么粘合的,整
个占婆建筑有独特的细致的美感。1999
年已列入市级文化遗产。午餐后送回酒
店休息!
傍晚乘车前往【会安(HoiAn)古城】
自由活动。15~19 世纪因为海上贸易繁
盛而兴起,来自中、日、法、荷、葡等
国的商旅聚集于此,这些多元化的汇集
反映在建筑上,会安完整保留了当时东
南亚经贸城市的样貌,它的建筑和街道
规划反映了本土及外国共同影响而形成
的这座历史古城,而于 1999 年 12 月被
联合国世界文教组织列为世界文化遗产,
Quý khách có mặt tại sân bay đúng thời
gian quy định để làm thủ tục xuất cảnh. Đáp

chuyến bay đến Tp Hồ Chí Minh rồi bay
thẳng tới Đà Nẵng, sau đó khởi hành đi Hội
An và nghỉ ngơi tại khách sạn.
Địa điểm nghỉ ngơi:khách sạn 5 sao Hội An
Ngày thứ 2: Tham quan Thánh địa Mỹ
Sơn_Phố cổ Hội An (Ăn sáng, trưa)
Sau khi dùng bữa sáng tại khách sạn
thì khởi hành đi Mỹ Sơn, từ TKII-XV người
Champa lấy vùng đất miền trung làm trung
tâm để xây dựng nên Vương quốc hùng
mạnh và được coi là một trong ba vương
quốc cổ đại của Đông Nam Á, người
Champa từng xảy ra xung đột với vương
quốc Angkor, họ rất giỏi về các hoạt động
thương mại trên biển, là trạm trung chuyển
của con đường tơ lụa trên biển từ Ba Tư đến
Đông Nam Á. Họ vận dụng trí tưởng tượng
và kĩ thuật cao để xây nên một quần thể
kiến trúc độc đáo chỉ bằng vật liệu là gạch
nung và đá sa thạch, chiều dài X chiều rộng
X bề dày của viên gạch lần lượt 31 X 17 X
5(mm), gạch được nung lặp đi lặp lại để tạo
độ cứng vừa phải, không dùng vôi vữa
nhưng các lớp gạch đá xây dựng ở khu di
tích được người Champa xây hầu như
không thấy mạch vữa, mà vẫn đứng trơ gan
cùng tuế nguyệt khiến các nhà khoa học đến
nay vẫn chưa nghiên cứu ra đó là chất kết
dính gì, toàn bộ kiến trúc Champa đều
mang nét độc đáo riêng. Năm 1999 được

UNESCO công nhận là di sản văn hóa thế
giới. Sau khi dùng bữa trưa quý khách về
khách sạn nghỉ ngơi.
Chiều tối, quý khách lên xe đến phố cổ
Hội An. Từ TK XV_XIX, sự phát triển
mạnh mẽ của thương mại hàng hải đã thu
hút các thương khách từ Trung Quốc, Pháp,
Nhật Bản, Hà Lan, Bồ Đào Nha đến đây, sự
tụ họp đông đảo này phản ánh trên mặt kiến
trúc, Hội An lưu giữ hoàn toàn dáng dấp
của một thành phố kinh tế và thương mại
Đông Nam á thời đó, các công trình kiến
trúc ở đây là sự giao thoa của phong cách
kiến trúc nước ngoài, tháng 12 năm 1999,
Hội An được UNESCO công nhận là di sản
18
漫步古城、老街、民家、会馆、市场、
庙宇,仿佛走入時光隧道。然后我们沿
着陈富街浏览,经过许多古街中的古屋,
贩卖着各种手工艺品,再经过广东会馆、
广肇会馆、福建会馆、百年古屋、中央
市场。。。处处显露了独特的文化气息。
脚踏石板路,古色古香的氛围,一盏盏
由当地少女巧手所 DIY 的灯笼,家家户
户地点亮,是古镇最动人的风景。

住: Pacific 海边五星级酒店
【第 三天】 岘 港 ( 全 天 自 由 活 动 )
(早餐: √ 午餐:X 晚餐:X)
推荐自费: (所有自费行程价格需

10 人以上成行)
1
1、探索世界遗址顺化古都 (含风味午
餐) 400 元/人
早 08:30 大堂集合,从岘港沿一号公
路可以直达顺化,山路在山峦群峰中
蜿蜒延伸,每过一个山峰都会出现不
同的惊喜,这段路被美国《国家地
理》杂志评为人生 50 个必看景点之
一。
【顺化京城 】 越南阮朝十三代皇宫,
以北京紫禁城为蓝本的对称格局,展
现皇城的气势,从 1802 年至 1945 年
为阮朝之皇都。联合国科教文组织于
1994 年认定紫禁城为【世界文化遗
产】。然后坐船游【香江 】 ,香江
是顺化的生命之河,让顺化倚山面河
的开展了越南的繁盛,江风徐徐,可
浏览香江边两岸人家日常生活寻常风
景。【 灵 姥寺 】 顺化天姥寺有 400
多年历史,是顺化最古老的寺庙,位
văn hóa thế giới, mỗi một công trình kiến
trúc như: phố đi bộ, hội quán, nhà dân, chợ,
đền, chùa đều khiến ta như bước vào đường
hầm thời gian. Sau đó chúng ta sẽ đi dọc
theo đường Trần Phú, tham quan những
ngôi nhà cổ kính, hội quán Quảng Đông,
hội quán Quảng Triệu, hội quán Phúc Kiến,
nhà cổ hàng trăm năm tuổi, xem các loại đồ
thủ công mỹ nghệ đặc sắc, …tất cả đều làm

nổi bật lên một nền văn hóa độc đáo. Đi bộ
dọc các con đường trong một bầu không khí
cổ kính cùng với sắc đền lồng lung linh thật
khiến cho người ta thấy nhẹ lòng.
Nơi ở: khách sạn Pacific Hội An_khách
sạn 5 sao ven biển
Ngày thứ 3: Đà Nẵng (tự do sinh hoạt cả
ngày) (Ăn sáng)
Chi phí đề xuất: từ 10 người trở lên tất cả
chi phí tự túc tour
1.Tham quan Di sản văn hóa thế giới – Cố
đô Huế (bao gồm bữa trưa) 400 tệ/người
8:30 sáng: tập trung tại đại sảnh, từ
Đà Nẵng theo Quốc lộ 1A đi Huế, đường
đèo quanh co khúc khuỷu men theo triền
núi, tới mỗi đoạn đèo quý khách sẽ được
chiêm ngưỡng một cảnh đẹp mang nét đẹp
riêng, con đường này được tạp chí Địa lý
quốc gia của Mỹ bình chọn là một trong 50
điểm đến không thể bỏ qua của nhân loại.
Cố đô Huế: Hoàng cung của 13 vị
vua triều Nguyễn, mô hình đối xứng với
Tử Cấm Thành của Bắc Kinh, từ năm
1802 đến năm 1945 là kinh đô của triều
Nguyễn. Năm 1994, Tử Cấm Thành được
UNESCO công nhận là Di sản văn hóa thế
giới. Sau đó ngồi thuyền thưởng ngoạn
Sông Hương, đây chính là biểu tượng của
Cố đô Huế, sông núi Huế mở ra một Việt
Nam phồn thịnh, theo dòng nước chảy êm

đềm, có thể thấy được toàn cảnh sinh sống
của người dân 2 bên bờ sông. Chùa Thiên
19
于香江之旁,据说所在地是龙脉之首。
其七层八角、高 21 米的福缘塔是天
姥寺以至顺化的象徵性建筑。寺庙的
名字源自所在的山丘「天姥山」,但
19 世纪嗣德皇时代,曾因怕名字會
会触怒上天而改为灵姥寺。【启 碇
皇 陵 】相传阮朝皇帝在位时替自己
死后建造的安居之所,启碇深受法国
文化影响,将建筑原料特地从法国运
来,皇陵的欧式拱门、廊柱等欧亚融
合的建筑特色,更放映了越南时空背
景和主政者性格。
2、飙快艇登占婆岛 (含岛上风味午
餐)500 元/人
乘快艇惊险刺激,一望无际的大海
占满了整个视野:晴朗的天、碧蓝
的海,整个人像是要融化进这 片劈
头盖脸的蓝色中。任凭海风扑打着
脸庞,恨不得大吼几声,身心前所
未有地舒畅。大概 25 分钟的畅快航
程,到 了【 占 婆 岛 】 。越 南语 :
(Cù lao Chàm)劬劳占,又名占不
劳山、不劳山、占毕罗、尖笔罗等
占婆岛古代曾经是海上丝绸之路


经之地,2009

5 月加入了联合国
教科文组织

的世界生物圈保护区网
络。【潜
水 】,垂钓等海上休闲活动是这里
不可缺少的游乐项目,另外岛上小
渔村烹饪的生猛海鲜美食一直是远
道而来宾客的最爱。

住: Pacific 海边五星级酒店
第 四 天 】 岘 港 – 胡 志 明 参 考 航 班 :
VN1309 0930/1040
Mụ: Chùa Thiên Mụ Huế là một ngôi chùa
cổ nhất ở Huế với 400 năm lịch sử, tọa lọa
bên bở sông Hương. Tháp Phước Duyên là
một biểu tượng nổi tiếng gắn liền với chùa
Thiên Mụ. Tháp cao 21m, gồm 7 tầng 8
gác. Tên chùa bắt nguồn từ ngọn núi có
tên núi Thiên Mụ, nhưng đến TK 19 triều
đại vua Tự Đức sợ rằng cái tên này sẽ
chọc giận trời cao nên đổi tên thành chùa
Linh Mụ. Lăng Khải Định: tương truyền
đây là nơi an nghỉ của các vị vua triều
Nguyễn, Khải Định chịu ảnh hưởng sâu

sắc của văn hóa Pháp, đem vật liệu kiến
trúc từ Pháp về, cổng vòm theo kiều Âu,
các cột trụ thể hiện đậm nét sự giao thoa
của kiến trúc Âu Á, qua đó càng thấy rõ
hơn bối cảnh và tính cách của các vị vua
thời kì này.
2.Tham quan đảo Cù Lao Chàm bằng ca
nô (bao gồm bữa trưa) 500 tệ/người
Từ trên ca nô, quý khách có thể thấy
toàn cảnh biển đảo mênh mông: con người
như hòa mình vào màu xanh của mây trời,
màu xanh của biền. Mặc cho gió biển tạt
vào mặt, thỏa sức hét thật to, giải tỏa những
mệt mỏi căng thẳng trong người. Trải qua
25 phút ngồi ca nô quý khách sẽ đến với Cù
Lao Chàm, hay còn được gọi với các tên
khác là Puliciam, Chiêm Bất Lao, Tiên Bích
La…Cù Lao Chàm cũng từng là địa điểm
được đánh dấu đậm nét trên con đường tơ
lụa, gốm sứ trên biển. Tháng 5 năm 2009,
Cù Lao Chàm được UNESCO công nhận là
Khu dự trữ sinh quyển thế giới. Lặn biển,
câu cá…là những hoạt động vui chơi giải trí
không thể thiếu ở đây, ngoài ra thưởng thức
các món hải sản tại các làng chài ven biển
luôn là hoạt động được ưa chuộng nhất.

Nơi ở : khách sạn Pacific Hội An_khách
sạn 5 sao ven biển

Ngày thứ 4: Đà Nẵng_Hồ Chí Minh
20
早餐后,乘机返回胡志明市,之后
参观胡志明市最著名的地标点-【红 教
堂 】(外观,约 15 分钟),建于 1877
至 1883 年间,是座新罗马风格的教堂,
为殖民时期留下的纪念品→参观具浓厚
的法式风格【西 贡 市 邮 政 大 楼 】(约
30 分钟),此建筑于 19 世纪末法人统
治时代,属 于重要的文化 财产→参观
【歌 剧院 】(外观约 15 分钟)、【 市
政厅】(外观约 15 分钟)→用午餐。
下午:参观【总统府】(约 1 小时),
此地建立于 1868 年,是由当时统治者法
国人所建→到法式咖啡厅品尝一杯香甜
的【滴滴壶冰咖啡】(约 30 分钟),让
您尽解一路上的舟车劳顿→前往【发可
达购物店】(约 35 分钟)→用晚餐。

晚 上 :安排【夜 游 西 贡 河 】 (约 1.5
小时),晚餐特别安排于西贡河畔豪华
游轮上。一边用晚餐一边欣赏越南佳丽
歌舞表演及西贡河两岸迷人夜景,尽情
享受南国的悠闲夜晚→返酒店自由活动。
住:温莎超豪华酒店当地五星或同级
第五天】 胡志明-广州 (早餐 : 打 包早
餐 ) 参 考 航 班 : VN502 1040/1410
(约 2.5 小时)
于指定时间专车前往机场,搭乘航
班返回广州机场散团,结束愉快的海滨

度假旅行!
**以上参考行程,以出团确认为
Chuyến bay: VN1309 0930/1040
Dùng điểm tâm sáng xong, du khách đáp
chuyến bay về Tp Hồ Chí Minh, sau khi
tham quan “Nhà thờ Đức Bà”_nhà thờ nổi
tiếng nhất thành phố Hồ Chí Minh(15 phút),
được xây dựng từ năm 1877_1883, là nhà
thờ theo phong cách Rô_ma mới, là món
quà lưu niệm được lưu giữ lại của thời kì
thuộc địa, chúng ta sẽ tham quan “Bảo tàng
thành phố Hồ Chí Minh”_bảo tàng mang
đậm phong cách Pháp(30 phút), bảo tàng do
kiến trúc sư người Pháp thiết kế vào TK 19,
thuộc tài sản văn hóa quan trọng của đất
nước. Sau đó là “nhà hát kịch thành phố Hồ
Chí Minh(15 phút), “Tòa thị chính”(15
phút) và dùng bữa trưa.
Buổi chiều: tham quan “Dinh độc lập”,
xây dựng năm 1868 bởi chính quyền Pháp
thời đó, tiếp sau đó sẽ được thưởng thức
một tách cafe thơm ngọt tại quán cafe kiểu
Pháp(30 phút), giúp quý khách xua tan mệt
mỏi sau một hành trình dài, và cuối cùng là
thỏa thích mua sắm tại “Trung tâm mua sắm
Pandora city”(35 phút) và dùng bữa tối.
Buổi tối: khám phá sông Sài Gòn về
đêm (khoảng 1,5 giờ), bữa tối được tổ chức
sang trọng trên thuyền. du khách vừa ăn tối
vừa được thưởng thức chương trình biểu

diễn ca múa nhạc bên cạnh cảnh đêm tráng
lệ dọc hai bên bờ sông Sài Gòn, sau đó về
khách sạn nghỉ ngơi.

Nơi ở: khách sạn 5 sao Windsor Plaza
Ngày thứ 5: Tp.Hồ Chí Minh – Quảng
Châu (Ăn sáng)
Chuyến bay: VN502 1040/1410 (khoảng
2,5 giờ)
Tiễn khách ra sân bay Tân Sơn Nhất theo
đúng thời gian quy định, kết thúc một kì
21
准**
人数:50+1(分两团)
报 价 : ¥ 2020 元 /人 (当 地 5 星 ,
单房差¥1200 人)

价含行程内景点和餐食及当地导游司
机小费。不含内路段机票。用 车胡志
明 是 两 辆 35 座 车 , 岘 港 用 车 是 一 辆
45 座,一辆 19 座。
nghỉ vui vẻ.

Số lượng: 50+1 (chia thành 2 đoàn)
Giá: 2020 tệ/người (Khách sạn 5 sao,
phòng đơn: 1200tệ/người)
Giá trên bao gồm ăn uống và vé tham quan
tại điểm,tiền bồi dưỡng hướng dẫn viên, tài
xế. Không bao gồm vé máy bay. Xe sử
dụng ở Tp.Hồ Chí Minh: 2 xe 35 chỗ, Đà

Nẵng: 1 xe 45 chỗ, 1 xe 19 chỗ.
CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN ĐÀ NẴNG_CÙ LAO CHÀM
TRONG 3 NGÀY
Ngày Hành trình Khách
sạn
Ghi chú
khác
Ngày 1
• Từ 07h00 đến 13h00: Đón khách theo điểm hẹn
tại Đà Nẵng đưa đi dùng bữa trưa với đặc sản
nổi tiếng Đà Nẵng “Bánh tráng thịt heo và Mỳ
Quảng”. Nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi.
Chiều
• 14h00: Khởi hành đi Bán Đảo Sơn
Trà( Monkey Mountain) quay một vòng quanh
Bán Đảo để thưởng ngoạn thành phố biển Đà
Nẵng trên cao.Xe đưa Quý khách dọc theo triền
núi Đông Nam để chiêm ngưỡng vẻ đẹp tuyệt
mỹ của biên Đà Nẵng,viếng Linh Ứng Tự-nơi
có tượng Phật Bà 65m cao nhất Việt Nam.
• 16h00: Xe đưa quý khách đến Bãi biển Mỹ Khê
(Đươc tạp chí Forbes bình chọn là một trong
những bãi biển quyến rũ nhất hành tinh ), tai
đây quý khách tự do tham quan và tắm biển.
• 18h00: Ăn tối tại nhà hàng 168 năm trên bãi
biển Mỹ Khê.
• 19h00: Quý khách tự do khám phá Phố Biển Đà
Nẵng về đêm: Cầu Quay sông Hàn, Tung Tâm
Thương Mại, Khu phố ẩm thực, Café-Bar-
Discotheque…

22
Ngày 2 • 7h00: Khởi hành vào Hội An
• 7h45: Quý khách có mặt tại cảng du lịch Cửa
Đại.Lên Cano khởi hành đi Cù Lao Chàm.
• 8h30: Thuyền đưa quý khách tham quan làng cá
Bãi Hương, chùa Ngọc Hương,Miếu tổ nghề
Yến,xưởng sản xuất chè lá rừng. Khách nghỉ
ngơi trong nhà ngư dân : thương thức lá chè
rừng.Tìm hiểu và tham gia vào hoạt động sinh
sống của người dân trên bĩa Hương.
• 10h00: Tham gia câu cá cùng ngư dân trên
thúng chai hoặc thuyền.
• 11h00: Khách ăn trưa : +Khách có thể ăn trưa
tại nhà dân trên Bãi Hương, hoặc ăn trưa tại nhà
hàng bãi Chồng.
• 11h30: Quý khách lên cano đến khu du lịch sinh
thái bãi Chồng để nghỉ ngơi vào buổi trưa (võng
hoặc nhà nghỉ).
• 15h30: Tham gia các trò chơi bãi biển,tắm biển
và lặn ngắm san hô bằng gương tại Bãi Chồng.
• 18h00: Ăn tối tại nhà hàng Bãi Chồng.
• 19h30: Sinh hoạt lửa trại “Ấn tượng Cù Lao
Chàm” (nếu đoàn có nhu cầu )
• 22h00: Ngủ đêm (nhà nghỉ, lều du lịch).
-Do đặc
điểm địa
lý của Cù
Lao
Chàm,nên
quý khách

qua đêm
tại Cù Lao
Chàm sẽ
không có
điện vào
ban đêm.
-Vào ban
đêm quý
khách sẽ
ngủ lều du
lịch hoặc
sàn nhà gỗ
(nhiều
khách ngủ
chung
trong một
nhà sàn gỗ
lớn)
Ngày 3 • 6h00: Quý khách thức dậy tập thể dục ,tắm biển
,tận hưởng không khí trong lành và ngắm ánh
bình minh Cù Lao Chàm.
• 7h00: Thưởng thức món cháo cá đặc trưng tại
nhà hàng Bãi Chồng.
• 8h30: Lên cano đến Bãi Làng,quý khách tản bộ
tham quan phòng thông tin, khu bảo tồn biển,
khu dân cư Bãi Làng, Âu Thuyền, Giếng Cổ
Champa, chùa Hải Tạng, chợ Tân Hiệp và mua
sắm đồ hải sản.
• 10h00: Khách lên cano trở vào đất liền.
• 11h30: Ăn trưa tại nhà hàng.Tự do nghỉ ngơi.

23
Bao Gồm:
• Xe vận chuyển đời mới, đón-tiễn và phục vụ theo chương trình.
• Phòng nghỉ khách sạn đầy đủ tiện nghi.
• Ăn các bữa theo chương trình ăn trưa,tối tại các nhà hàng.
• Vé tham quan các điểm theo chương trình.
• Hướng dẫn viên tiếng Trung phục vụ tận tình.
• Phục vụ 02 chai nước /khách / ngày.
• Bảo hiểm du lịch.
Giá không bao gồm:
• Đồ uống chi tiêu cá nhân, phí phòng đơn, giặt ủi, điện thoại, uống tự gọi trong các
bữa ăn, và tham quan vận chuyển ngoài chương trình.
岘港-占婆岛三天行程
日期 行程内容 酒店 备注
第一天 7:00—13:00:到在岘港的约点接客后,尝品当地
特色美食:米纸卷肉,广南米粉,午餐后送酒店
休息。
下午:
14:00:午餐后前往山茶半岛。山茶半岛建立了一
个高 65 米的观音像,是越南最高的观音像。站在
山茶半岛,整个岘港美丽海湾风景一览无遗。
16:00:乘车前往美溪海滩,号称是世界最美的六
大 海 滩 之 一 , 自 由 活 动 。
晚上:
18:00:在 168 饭馆用餐。
19:00:自由参观岘港市在晚上:转桥,贸易中心,
饮食街,Café-Bar-Discotheque,…
24
第二天 上午:
7:00:早餐后前往会安。

7:45:在会安港集合,坐快艇出海参观占婆岛。
8:30:参 观“ 香滩 ”渔村 ,“ 玉香 ”寺, 燕业祖庙 ,
出产茶叶的地方,体会当地渔民生活。
10:00:用特色的簸箕船跟渔民在一起捕鱼。
11: 00:午餐:游客可以在渔民家或者在“叠滩”
饭馆用餐。
11:30:坐快艇前往叠滩原生态区休息(在吊床
上或者饭店)。
15:30:在叠滩参加海上休闲活动,海水浴,玩
赏珊瑚。
18:00:在叠滩饭店用餐。
19:30:
• 共同参加“占 婆 岛 印 象 ” 的 活 动 。 ( 如 有
需要)
22:00:睡觉
由 于 占 婆
岛 地 理 特
点 的 关 系
夜 里 没 有
电。
游 客 在 帐
篷 或 者 吊
楼 里 过 夜
( 多 人 一
起 在 吊 楼
里)
第三天 6:00:体育锻炼,海水浴,呼吸新鲜空气,观赏
薄明。
7:00:品尝叠滩饭店特色的鱼粥。
8:30:前往“村滩”,参观通讯室,保存区,村滩根

据地,船闸,占婆古井,海藏寺,新侠市,买海
鲜。
10:00:坐快艇回返陆地。
11:30:午餐。自由活动。
费用包含:
• 行程中旅游车。
• 行程中所列目的地酒店双人标准间住宿
• 行程中标明之餐食
• 行程所列经典之首道门票
• 热情中文导游服务
• 两瓶水/人/日
25
Kinh nghiệm của những nước tăng trưởng và những nước công nghiệp mới trên thế giớicũng như trong khu vực châu Á – Thái Bình Dương đã chỉ rõ, trong những điều kiện kèm theo cầnthiết để hội nhập và tăng trưởng thì ngoại ngữ nói chung và tiếng Trung nói riêng là mộtcông cụ, phương tiện đi lại đắc lực và hữu hiệu trong tiến trình hội nhập và tăng trưởng trongthời đại ngày này. Việc dạy và học ngoại ngữ đã có những góp phần lớn lao so với sựtiến bộ trong mọi nghành nghề dịch vụ đời sống xã hội của nước ta trong suốt thời hạn qua. Việc giaotiếp và trao đổi thông tin nhằm mục đích tăng cường hiểu biết giữa những nền kinh tế tài chính, xã hội và vănhóa phong phú trở thành nền tảng cơ bản cho sự tăng trưởng những kế hoạch chung vìlợi ích của tổng thể. Kỳ thực tập bắt buộc – là một hình thức học tập mà hầu hết sinh viên nào cũngphải có. Mỗi sinh viên trong quy trình học tập trên giảng đường ĐH, những kiến thứcthu được sẽ có thời cơ được thực hành thực tế trong kỳ thực tập này. Việc lựa chọn công ty, doanh nghiệp hay tổ chức triển khai để thực tập nên là những cơ sở có nghành nghề dịch vụ hoạt động giải trí cùng vớilĩnh vực mà mình được đào tạo và giảng dạy. Tuy nhiên, không phải cơ sở thực tập nào cũng cho sinhviên thời cơ được tham gia vào việc làm của mình, không phải cơ sở thực tập nào cũngtạo điều kiện kèm theo cho sinh viên được thực hành thực tế những kỹ năng và kiến thức đã học. Việc lựa chọn công ty TNHH TM và DL Quốc Đô làm cơ sở thực tập vì những lído sau : Thứ nhất, tại trường ĐH em theo học chuyên ngành Cử Nhân tiếng Trung màmột trong những nghành nghề dịch vụ hoạt động giải trí của công ty là phong cách thiết kế và tổ chức triển khai chương trình dulịch, những tour dành cho khách là người quốc tế trong đó có khách là người TrungQuốc, Đài Loan, Nước Singapore …. Thứ hai, theo em được biết thì công ty TNHH TM và DLQuốc Đô hàng năm có nhận sinh viên thực tập. Thứ ba, công ty TNHH TM và DL QuốcĐô có thiên nhiên và môi trường thao tác chuyên nghiệp và văn hoá doanh nghiệp tân tiến nhưng rấtthân thiện. Và ở đầu cuối, em biết tại công ty TNHH TM và DL Quốc Đô em sẽ đượcthực hành những kỹ năng và kiến thức mà mình đã được học. Hơn hết, những nhà quản trị của Quốc Đôluôn chú trọng tới nghĩa vụ và trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp với mong ước góp thêm phần vàoviệc giảng dạy đội ngũ nhân lực có trình độ ngoại ngữ cho ngành du lịch. Trong những tuầnđầu tiên đến công ty, em cùng những bạn trong nhóm thực tập tại đây đã nhận được sự giúpđỡ nhiệt tình từ phía ban giám đốc và những anh chị nhân viên cấp dưới. Chúng em vừa được đối xửnhư nhân viên cấp dưới chính thức của công ty vừa được xem như những sinh viên đang trong thờigian học việc, mỗi ngày công ty đều dành thời hạn giải đáp vướng mắc của chúng em. Song song với đó là hàng tuần thậm chí còn là hàng ngày chúng em được giám đốc công tytruyền đạt những kỹ năng và kiến thức về việc làm và những kỹ năng và kiến thức thiết yếu để làm tốt công việcđó. Đặc biệt, công ty lên kế hoạch cụ thể cho nhóm thực tập chúng em hàng tuần cùngvới những thời hạn triển khai xong. Sau một thời hạn chúng em sẽ được kiểm tra xem đã họcđược những gì, đã làm được những gì. Chính sự chăm sóc đó của công ty đã cho cả nhómthực tập nói chung và cho bản thân em nói riêng có hội được tiếp xúc với những côngviệc trong thực tiễn tại một doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng hơn là em được thao tác trong một môitrường chuyên nghiệp. Những hiểu biết và cách nhận thức của em về những nghành, vấn đềcủa công ty chưa thực sự thâm thúy, hoàn toàn có thể chưa trọn vẹn đúng mực nhưng em tự tin là emhiểu được yếu tố cơ bản nhất của công ty TNHH TM và DL Quốc Đô – Đà Nẵng. Em xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa tiếng Trung – trường Đại Học Ngoại Ngữ, đặc biệt quan trọng là sự hướng dẫn nhiệt tình của cô Ngô Thị Lưu Hải cùng anh Nguyễn QuangTrường ( phó giám đốc công ty ) đã giúp sức em trong quy trình thực tập và hoàn thànhbáo cáo này. Đà Nẵng, ngày 02 tháng 04 năm 2014S inh viên thực tậpPHẦN I : GIỚI THIỆU SƠ LƯỢC VỀCHI NHÁNH CÔNG TY TNHH TM VÀ DU LỊCH QUỐC ĐÔI. Qúa trình hình thành và tăng trưởng của công ty1. Vài nét sơ lượcChi nhánh Công ty TNHH Thương mại và Du lịch Quốc Đô tại Đà Nẵng đượcthành lập từ tháng 08/2011. Chỉ qua gần ba năm kiến thiết xây dựng và trưởng thành, công ty đã cónhững bước tiến vượt bậc trong ngành du lịch, luôn chuẩn bị sẵn sàng cung ứng những dịch vụ chấtlượng cao cho những công ty Lữ hành và những khách du lịch với mục tiêu ship hàng hếtmình, đội ngũ nhân viên cấp dưới nhiệt tình, năng động, cơ sở vật chất hoàn thành xong. Cùng với sự tăng trưởng can đảm và mạnh mẽ của những hoạt động giải trí du lịch ở Nước Ta trongnhững năm gần đây, công ty có những bước tăng trưởng đáng kể trong việc tổ chức triển khai thựchiện những hoạt động giải trí tour tuyến trong nước. Với hiệu suất Giao hàng trên 10.000 lượt kháchquốc tế và hơn 500 lượt khách trong nước mỗi năm, công ty nhắm đến việc ship hàng cácchuyến bay Chatter. Hiện nay, công ty đã và đang Giao hàng số lượng khách lớn trên cácchuyến bay Chatter đến từ những thị trường Trung Quốc, Nga, Xứ sở nụ cười Thái Lan và Nước Hàn – cácthị trường được xem là lớn và tiềm năng cho những công ty lữ hành Nước Ta tại thời điểmhiện tại cũng như trong tương lai. Ngoài ra, công ty không ngừng tìm kiếm những đối tác chiến lược mới và xem trọng việc cảithiện quan hệ với những đối tác chiến lược hiện có. Trong hoạt động giải trí tổ chức triển khai tour, công ty phối hợp chặtchẽ với hơn 20 đối tác chiến lược trong và ngoài nước nhằm mục đích mục tiêu đem đến chất lượng tốt nhấtcho người mua với mức giá tương thích. 2. tin tức chung • Tên công ty : Chi nhánh Công ty TNHH Thương mại và Du lịchQuốc Đô • Nhân sự : 50 nhân viên cấp dưới và cộng tác viên • Trụ sở chính : 162 Trưng Nữ Vương, TP.Đà Nẵng • Điện thoại : 0511 3 899355 • Email : quocdotourism@gmail.com • Thành viên hiệp hội : Thành viên của hiệp hội Du lịch ViệtNam ( VTA ) II. Sơ đồ tổ chức triển khai cỗ máy quản líIII. Chức năng hầu hết của từng bộ phậnGiám đốc : Là người đứng đầu công ty có quyền đưa ra quyết định hành động cao nhất. Điềuhành mọi hoạt động giải trí của công ty và chịu trọn vẹn nghĩa vụ và trách nhiệm về mặt pháp lý. Phó giám đốc : Là người tương hỗ cho giám đốc, chịu nghĩa vụ và trách nhiệm trước giám đốc vàpháp luật về hiệu suất cao những nghành nghề dịch vụ mình công tác làm việc. Phòng bảo vệ : Quản lý và đảm nhiệm những việc làm tương quan đến nghành nghề dịch vụ bảovệ của công ty. Có trách nhiệm đào tào nhân viên cấp dưới làm công tác làm việc bảo vệ. Phòng kế toán : Có trách nhiệm đa phần là phân phối những thông tin tương quan đến tìnhhình kinh tế tài chính của công ty với giám đốc và những cơ quan có tương quan. Phòng thanh toán giao dịch ( du lịch ) : Có trách nhiệm đa phần là thiết kế xây dựng và tổ chức triển khai thực hiệncác chương trình du lịch. Có tính năng kí kết những hợp đồng du lịch với những cá thể, tổchức trong và ngoài nước. Trưởng phòng : Nhận nhiêm vụ từ ban giám đốc về phổ cập cho nhân viên cấp dưới trongphòng, chịu nghĩa vụ và trách nhiệm quan sát và quản lí nhân viên cấp dưới thuộc bộ phận của mình. Là ngườichịu nghĩa vụ và trách nhiệm với ban giám đốc công ty về việc làm mình đảm nhiệm. Trưởng bộ phận trường bay : Chịu nghĩa vụ và trách nhiệm quản trị và báo cáo giải trình tình hình mọihoạt động đưa, đón khách, làm visa, hộ chiếu cho khách tại trường bay. GIÁM ĐỐCPHÓ GIÁM ĐỐCPhòng bảo vệPhòng giao dich ( du lịch ) Phòng kế toánNhân viênTrưởngphòngNhânviên, họcviênTrưởngphòngTrưởngbộ phậnsân bayThư kýTrưởngbộ phậnnhân sựTrưởng bộ phận nhân sự : Nhiệm vụ tuyển dụng và quản trị hồ sơ nhân viên cấp dưới, theo dõi quy trình thao tác của nhân viên cấp dưới, chấm công và làm bảng lương hàng tháng chonhân viênThư ký : Là tác nhân quan trọng cũng là người tham mưu cho giám đốc. Chuẩn bịhồ sơ và phân phối thông tin thiết yếu cho giám đốc trong những cuộc họp hoặc khi gặpđối tác. Lưa trữ những thông quan trọng nhằm mục đích phân phối khi giám đốc cần. Ghi lại những nộidung cuộc họp cũng như khi gặp đối tác chiến lược kinh doanhNhân viên : Thực hiện trách nhiệm do cấp trên phân công. Báo cáo tình hình côngviệc hoàn thành xong và chưa triển khai xong cho cấp trên theo hàng tuần, hàng thángIV. Những hoạt động giải trí hầu hết của công ty1. Kinh doanh lữ hành trong nước và quốc tế2. Thương Mại Dịch Vụ visa và hộ chiếuBên cạnh sự tăng trưởng của dịch vụ tour du lịch, công ty cũng tăng trưởng dịch vụ xincấp thị thực cho khách quốc tế vào Nước Ta ngay tại cửa khẩu trường bay, với dịch vụnày sẽ tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho khách quốc tế sang Nước Ta du lịch hay Việt Kiềuvề thăm quê nhà. 3. Thương Mại Dịch Vụ đón khách và tiễn khách tại sân bayCông ty cũng phân phối gói dịch vụ đón khách tại trường bay ( Express pass ). Thôngthường khi khách xuống trường bay sẽ mất từ 5 – 8 phút để làm thủ tục nhập cư vào ViệtNam, dịch vụ Express pass sẽ giúp khách tiết kiệm ngân sách và chi phí nhiều thời hạn hơn so với thôngthường, khách chỉ mất từ 3 – 5 phút để hoàn thành xong toàn bộ thủ tục. Đây được xem như làmột thế mạnh của công ty. 4. Dịch Vụ Thương Mại bảo vệCông ty còn chuyên đào tạo và giảng dạy những bảo vệ phân phối cho những công ty. PHẦN II BÁO CÁO QUÁ TRÌNH THỰC TẬPI. Nhật ký thực tậpTUẦN ( thời hạn ) CÔNG VIỆCTuần 1 ( 03/03/2014 – 09/03/2014 ) • Gặp gỡ và làm quen với Ban GiámĐốc, những anh chị nhân viên cấp dưới trongcông ty • Học nội quy, điều lệ công ty • Tìm hiểu về những việc làm, hoạtđộng trong công ty. Tuần 2 ( 10/03/2014 – 16/03/2014 ) • Dịch chương trình tour du lịch ĐàNẵng_Cù Lao Chàm từ tiếng Việtsang tiếng Trung • Tổng hợp những khách sạn 3 sao, 5 saoở Đà Nẵng • Liên lạc với từng khách sạn để tìmhiểu về Chi tiêu những loại phòngTuần 3 ( 17/03/2014 – 23/03/2014 ) • Dịch chương trình thăm quan ViệtNam trong 5 ngày từ tiếng Trungsang tiếng Việt • Tiếp tục liên lạc với những khách sạnchưa có thông tin • Đón khách ở trường bay, giúp kháchlàm thủ tục nhập cư, làm visaTuần 4 ( 24/03/2014 – 30/03/2014 ) • Đọc những tài liệu hướng dẫn thamquan du lịch • Đưa khách tự do đi shopping vàtham quan nội thành của thành phố • Đón khách ở trường bay, giúp kháchlàm thủ tục nhập cư, làm visaTuần 5 ( 31/03/2014 – 06/04/2014 ) • Tổng hợp những khách sạn 3 sao, 5 saoở Hội An • Liên lạc với những khách sạn để tìmhiểu giá thành những loại phòng • Dịch chương trình tourTuần 6 ( 07/04/2014 – 13/04/2014 ) • Đánh máy những văn bản, công vănbằng tiếng Trung • Đón khách ở trường bay, giúp kháchlàm thủ tục nhập cư, làm visaTuần 7 ( 14/04/2014 – 20/04/2014 ) • Học cách tính giá tour theo mẫu vànghiên cứu những chương trình du lịch • Đánh máy những văn bản tiếng Trung • Đón khách ở trường bay, giúp kháchlàm thủ tục nhập cư, làm visaTuần 8 ( 21/04/2014 – 27/04/2014 ) • Đánh máy những văn bản tiếng Trung • Dịch một số ít tài liệu khác liên quanđến chương trình tour. II. Nội dung chính của việc làm – Dịch những tài liệu tương quan đến du lịch ; chương trình tour ; – Đánh máy văn bản tiếng Trung ; – Đón khách ở trường bay, giúp khách làm thủ tục nhập cư, làm visa ; – Liên lạc với khách sạn để tìm hiểu và khám phá giá phòng. III. Những thuận tiện khó khăn vất vả và giải pháp khắc phục1. Thuận lợiCông ty TNHH TM và DL Quốc Đô Đà Nẵng là một công ty có một môitrường thao tác chuyên nghiệp, có uy tín và có một chỗ đứng vững chãi trongngành du lịch. Hiện nay công ty đang là điểm lựa chọn lý tưởng của rất nhều dukhách và những tổ chức triển khai lữ hành Trung Quốc lẫn những đơn vị chức năng hoạt động giải trí trong ngành dulịch, khách sạn và dịch vụ. Vì vậy, đây là một thiên nhiên và môi trường thực tập lý tưởng và thiếtthực, giúp em học hỏi được rất nhiều kĩ năng thiết yếu của một phiên dịch ; – Được công ty tạo điều kiện kèm theo thuận tiện cho việc giao lưu, học hỏi, và cộngtác với những hướng dẫn viên du lịch và trưởng phi hành đoàn Trung Quốc, giúp em nhanh chóngnâng cao khẩu ngữ, kĩ năng nghe và năng lực phản ứng nhanh trong tiếp xúc ; – Nhận được sự trợ giúp tận tâm và nhiệt tình của những anh chị trong công tyvề những việc làm văn phòng, việc sử dụng máy vi tính, máy in, máy photo. Bêncạnh đó là sự chăm sóc, chỉ huy thâm thúy của ban giám đốc và ban quản lí công ty, giúp em hoàn thành xong tốt việc làm được giao ; – Môi trường thao tác năng động, cởi mở, giúp em tự tin, mạnh dạn hơntrong tiếp xúc ; – Học hỏi được nhiều kinh nghiệm tay nghề trong nghành nghề dịch vụ du lịch, tác phong làmviệc văn phòng ; – Thường xuyên tiếp xúc và thao tác với văn bản Tiếng Trung giúp em cókhả năng phân biệt mặt chữ nhanh hơn và nâng cao kĩ năng dịch viết ; – Có thời cơ tiếp xúc với khách du lịch ở nhiều tỉnh thành khác nhau, giúpem có thời cơ hiểu hơn về lối sống, văn hóa truyền thống, phong tục tập quán của người địa phương. 2. Khó khănBên cạnh mặt thuận tiện, thực tiễn trong quy trình thực tập cũng không tránhkhỏi những khó khăn vất vả như : – Trong tuần đầu tiếp cận với việc làm, bản thân còn gặp nhiều lúng túngvà kinh ngạc. Vì thế luôn phải có sự hướng dẫn của nhân viên cấp dưới tại cơ quan ; – Bản thân chưa có nhiều kinh nghiệm tay nghề cũng như trình độ trong công tácdịch thuật, đặc biệt quan trọng là những từ ngữ chuyên ngành du lịch, nên trong quy trình phiêndịch không tránh những thiếu sót ; – Khách du lịch ở nhiều vùng miền khác nhau nên trong quy trình đưa đónkhách em còn gặp khó khăn vất vả trong nghe, nói. 3. Biện pháp khắc phục-Tự rèn cho bản thân phong thái tự tin, nhanh gọn để hoàn toàn có thể chủ độngthích nghi với thiên nhiên và môi trường mới ; – Khi có vướng mắc hay chưa rõ về việc làm được giao, em nhanh gọn hỏinhân viên hướng dẫn để được giải đáp, nhờ đó mà hoàn toàn có thể hoàn thành xong công việc tôtvà đạt nhu yếu ; – Giao lưu, kết bạn với người Trung Quốc để nâng cao năng lực nghe vànói ; – Tìm hiểu thêm trên website của tổ chức triển khai những thông tin về tổ chức triển khai, cáchthức hoạt động giải trí và những việc làm đơn cử, từ đó có những tưởng tượng và nhận thức rõràng hơn về việc làm sẽ làm ; – Học và trao dồi thêm nhiều từ vựng và thuật ngữ chuyên ngành để dễdàng hơn khi biên, phiên dịch. Thường xuyên đọc sách báo để bổ trợ vốn kiếnthức cơ bản của bản thân. IV. Những kinh nghiệm tay nghề và hiệu quả đạt được từ sau khi thực tập1. Về trình độ – Đợt thưc tập tại Công ty TNHH TM và DL Quốc Đô Đà Nẵng là cơ hộiđể em gặp gỡ, giao lưu và tiếp xúc trực tiếp với người Trung Quốc ở nhiều vùngmiền khác nhau. Giúp em làm quen với khẩu ngữ tiếng phổ thông trong thực tiễn và tiếngđịa phương ở những vùng miền như Quảng Châu Trung Quốc, Vân Nam, Thẩm Quyến, TứXuyên, Thượng Hải ; – Nâng cao năng lực nghe, nói và phản ứng nhanh khi tiếp xúc và làm việctrực tiếp với người Trung Quốc ; – Sau đợt thực tập, em đã có một số ít hiểu biết nhất định về những mặt trongngành du lịch, và đã chớp lấy được 1 số ít từ vựng và thuật ngữ chuyên ngành vềdu lịch ; – Nắm bắt được năng lực phiên dịch Trung-Việt và Việt-Trung về những tàiliệu của những điểm du lịch ; – Nâng cao hiểu biết về lịch sử vẻ vang, địa lí, văn hóa truyền thống của những điểm danh lam thắngcảnh, di tích lịch sử lịch sử dân tộc và những di sản văn hóa truyền thống quốc tế của những tỉnh miền Trung ViệtNam ; – Ngoài ra, đợt thực tập còn giúp em biết thêm về một số ít kỉ năng về vănphòng như sử dụng máy máy in, máy phôtô, máy Scan. 2. Về ý thức trong việc làm : – Môi trường du lịch không chỉ đơn thuần là một thiên nhiên và môi trường thực tập, mà đócòn là một môi trường tự nhiên thao tác thực tiễn, hiệu suất thao tác của mỗi thành viên ảnhhưởng trực tiếp đến hiệu suất công viêc và uy tín của cả một công ty. Hơn nữa, tácphong thao tác của mỗi một cá thể phản ánh trực tiếp một phần nào phong cáchlàm việc của cả một dân tộc bản địa Nước Ta. Vì vậy, yên cầu mỗi thành viên phải có ýthức tự giác cao, niềm tin nghĩa vụ và trách nhiệm, và nghiêm chỉnh chấp hành kỉ luật ; – Luôn thao tác trong môi trường tự nhiên đông người nên bản thân luôn giữ tácphong ngăn nắp, thật sạch. Cư xử lễ phép, đúng mực với cấp trên, hòa đồng, thânthiện với đồng nghiệp, nhiệt tình, chu đáo, luôn tạo được không khi vui vẻ, thỏamái cho khách du lịch ; – Đối với việc làm phải đặt hai chữ “ nghĩa vụ và trách nhiệm ” lên số 1, phải hoànthành tốt, nhanh gọn và khoa học việc làm được giao ; – Hướng dẫn viên là một việc làm thuyết minh về lịch sử vẻ vang, địa lí, văn hóacủa một quốc gia, nên phải thận trọng và có chừng mực trong từng lời nói. Tất cảcác kiến thức và kỹ năng thuyết minh trước khách du lịch phải bảo vệ được tính đúng chuẩn, phải dựa trên những tài liệu đáng tin cậy, hạn chế tối thiểu sai sót ; – Người hướng dẫn viên du lịch không chỉ là một nhà thuyết minh, phiên dịch, màcòn là một nhà quản lí, tổ chức triển khai và sắp xếp việc làm. Trước những trường hợp phátsinh, yên cầu người hướng dẫn viên du lịch phải bình tĩnh, sáng suốt, xử lí những tình huốngmột cách mưu trí, khoa học và khôn khéo nhất. V. Lời ý kiến đề nghị với trường và khoa1. Về trình độ – Qua đợt thưc tập, em thấy vốn kỹ năng và kiến thức của sinh viên mình còn quánhiều hạn chế, nhà trường nên tạo điều kiện kèm theo cho sinh viên chúng em được tiếp xúcvới thực tiễn nhiều hơn, nhằm mục đích nâng cao năng lực tiếp xúc và vận dụng kiến thứcmột cách trong thực tiễn ; 10 – Nên đưa thêm nhiều từ vựng chuyên ngành vào những buổi học để sinh viêncó thêm vốn từ chuyên ngành, nhằm mục đích giúp sinh viên thuận tiện hòa nhập khi đi vàocông việc đơn cử. 2. Về tổ chức triển khai – Giới thiệu cho chúng em nhiều công ty hơn để chúng em có thêm cơ hộitìm và lựa chọn cơ quan thực tập. 11PH ẦN III : LỜI KẾTCó câu “ Học phải song song với hành ” vì thế thực tập chính là thời cơ tốt để chúngta vận dụng những kiến thức và kỹ năng đã học vào môi trường tự nhiên thực tiễn, từ đó thích nghi tốt hơn vớicông việc và môi trường tự nhiên thao tác sau khi ra trường. Thời gian thực tập dù không dàinhưng tổng thể những gì ban giám đốc và những anh chị cán bộ công nhân viên trong công tyđã để lại trong tiềm thức em chính là những tình cảm, ấn tượng, kỷ niệm đáng trân trọng. Đợt thực tập này thực sự là một điều mới lạ so với sinh viên năm cuối. Nhữngkiến thức tưởng chừng chỉ được học trên ghế nhà trường, không khi nào có thời cơ đượcthực tập, nay đã được sử dụng một cách triệt để. Bên cạnh đó những kỹ năng và kiến thức, kiến thức và kỹ năng, kinh nghiệm tay nghề tích góp qua quy trình thựctập sẽ giúp ích nhiều cho bản thân em hoàn thành xong chương trình học ở trường và thíchnghi với thiên nhiên và môi trường việc làm sau khi ra trường. Mặc dù còn rất nhiều thiếu sót, nhưngem sẽ phấn đấu để những thiếu sót này trở thành kinh nghiệm tay nghề quý báu cho bản thân trongcon đường tương lai. Em rất mong nhận được sự góp ý, chỉ bảo của Quý thầy cô, Quýanh chị để em hoàn toàn có thể triển khai xong mình hơn. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa tiếng Trung – trường đạihọc Ngoại Ngữ. Ban giám đốc cùng những anh chị trong công ty TNHH TM và DL QuốcĐô Đà Nẵng đã tạo những điều kiện kèm theo tốt nhất cho em triển khai xong tốt việc thực tập. Em xin chân thành cảm ơn ! Sinh viênĐOÀN THỊ THU HIỀNLớp : 10CNT03 Khoa Tiếng Trung – Trường Đại Học Ngoại Ngữ – ĐHĐN12PHẦN IV TÀI LIỆU ĐÍNH KÈMI. Sổ tay từ vựng次序 越语 汉语 拼音ăn sáng tự chọn自助早餐zìzhù zǎocānbãi tắm công cộng海滨公共浴场hǎibīn gōnggòng yùchǎngbãi tắm tư nhân海滨私人浴场hǎibīn sīrén yùchǎngbản đồ du lịch游览图yóulǎn túbạn du lịch旅伴lǚ bànbồn tắm浴缸yùgāngbữa ăn sáng kiểu Mỹ美式早餐měishì zǎocānca nô du lịch游艇yóutǐngcác loại đồ uống không cồn软饮料ruǎn yǐnliào10căn hộ kiểu gia đình家庭式房间jiātíng shì fángjiàn11chuyến du lịch 1 ngày一日游yì rì yóu12chuyến du lịch 2 ngày两天游liǎng tiān yóu13chuyến du lịch bình dân经济游jìngjì yóu14chuyến du lịch sang trọng豪华游háohuá yóu15chuyến du lịch thưởng奖励旅游jiǎnglì lǚyóu16công viên vương quốc, vườnquốc gia国家森林公园guójià sēnlín gōngyuán17công viên đi dạo giải trí游乐园yóu lè yuán18đại lý du lịch旅游代理lǚyóu dàilǐ19đại sảnh大厅dàtīng20danh lam thắng cảnh名胜古迹míngshèng gǔjì21đặt cọc定押金dìng yājīn22đặt phòng cho cá nhân个人订房gè rén dìng fáng23đặt phòng theo đoàn团体订房tuántǐ dìng fáng24đặt vé tập thể团体订票tuántǐ dìng piào25đệm ngủ睡垫shùidiàn26đi du lịch theo đoàn团体旅游tuántǐ lǚyóu27đi du lịch theo đoàn cóhướng dẫn viên du lịch有导游的团体旅yǒu dǎoyóu de tuántǐ lǚyóu1328dịch vụ du lịch旅游服务lǚyóu fúwù29điểm du lịch thăm quan du lịch观光旅游点guānguāng lǚyóu diǎn30điểm tiếp đón du khách游客接待站yóukè jiēdài zhàn31du khách游客yóukè32du khách đi máy bay乘飞机旅行者chéng fēijīlǚxíng zhě33du lịch bằng công quỹ公费旅游gōngfèi lǚyóu34du lịch bằng xe hơi ( tàu hoả ) 乘汽车 ( 火车 ) 旅chéng qìchē ( huǒchē ) lǚxíng35du lịch bằng xe đạp自行车旅行zìxíng chē lǚxíng36du lịch bao ăn uống包含有餐饮服务的旅游bāo hán yǒu cānyǐn fúwùde lǚyóu37du lịch cuối tuần周末游zhōumò yóu38du lịch mùa đông冬季旅游dōngjì lǚyóu39du lịch mùa hè夏季旅游xiàjì lǚyóu40du lịch mùa thu秋游qīu yóu41du lịch mùa xuân春游chūn yóu42du lịch tập thể được ưu đãi享受优惠的团体旅游xiǎngshòu yōuhùi de tuántǐlǚyóu43du lịch tuần trăng mật蜜月旅行mìyuè lǚxíng44du lịch vòng quanh thế giới环球旅行huánqíu lǚxíng45du ngoạn công viên游园yóu yuán46du ngoạn núi non sông nước游山玩水yóu shān wán shǔi47du ngoạn trên nước水上游览shǔi shàng yóulǎn48du thuyền游船yóu chuán49đường cáp treo高空索道gāo kōng suǒdào50đường dây nóng ( hot line ) 电话热线diànhuà rèxiàn51ghế gấp折叠椅zhédié yǐ52giảm giá折扣zhékòu53giặt khô干洗gānxǐ54giày leo núi登山鞋dēng shān xié55giường gấp折叠床zhédié chuáng1456hàng lưu niệm, quà lưu niệndu lịch旅游纪念品lǚyóu jìniàn pǐn57hành trình du lịch tự chọnđiểm du lịch自选旅游地旅行zìxuǎn lǚyóu de lǚxíng58Hộ chiếu护照hùzhào59hộ chiếu du lịch旅游护照lǚyóu hùzhào60hướng dẫn viên du lịch导游dǎoyóu61hướng dẫn viên du lịch quốctế国际导游guójì dǎoyóu62khách du lịch ba lô背包族旅行者bèibāo zú lǚxíng zhě63khách không đặt phòngtrước, khách vãng lai tự đến未预定散客wèi yùdìng sǎnkè64khách lưu trú dài hạn长住客cháng zhù kè65khách sạn sẽ xếp phòng chobạn bất kỳ phòng nào còntrống不限房型bù xiàn fángxíng66khu an dưỡng bên bờ biển海滨休养区hǎibīn xīuyǎng qū67khu du lịch旅游胜地lǚyóu shèngdì68lều trại của du khách游客宿营帐篷yóukè sùyíng zhàngpéng69mùa du lịch, mùa cao điểm旅游旺季lǚyóu wàngjì70mùa du lịch bị sa sút旅游萧条lǚyóu xiāotiáo71mùa ít khách du lịch旅游淡季lǚyóu dànjì72nệm床垫chuángdiàn73ngành du lịch旅游业lǚyóu yè74người đi du lịch, du khách旅行者lǚxíng zhě75người hướng dẫn du lịchchuyên trách专职旅游向导zhuān zhí lǚyóu xiàng dǎo76nhân viên nhận đặt phòngqua điện thoại电话订房人员diànhuà dìngfáng rényuán77nhân viên quét dọn清洁员qīngjié yuán78nhật ký du lịch旅游日记lǚyóu rìjì79nơi có cảnh đẹp để cắm trại野营胜地yě yíng shèngdì80nơi không thu vé vào cửa不收门票bù shòu ménpiào81nơi nghỉ mát避暑胜地bìshǔ shèngdì1582nơi ở của du khách旅客住宿点lǚkè zhùsù diǎn83phí dịch vụ ( kèm Hóa Đơn đỏ VAT ) 服务费 ( 含有 增值税 ) fúwù fèi ( hán yǒu zēngzhíshùi ) 84 phòng đôi双人间shuāng rén jiān85phòng hạng sang豪华间 , 高级间háohuá jiān, gāojí jiān86phòng khách客厅kètīng87phòng thông nhau双套间shuāng tào jiān88phòng tiêu chuẩn标准间biàozhǔn jiān89quần áo du lịch旅游服lǚyóu fú90sách hướng dẫn thành phố城市指南chéngshì zhǐnán91 sách hướng dẫn du lịch旅游指南lǚyóu zhǐnán92 sổ tay hướng dẫn du lịch导游手册dǎoyóu shǒucè93 tắm biển海水浴hǎishǔi yù94 tắm nắng太阳浴tàiyáng yù95 tấm phủ giường床罩chuángzhào96 tàu thuỷ du lịch游览船yóulǎn chuán97 thảm du lịch旅行毯lǚxíng tǎn98 thẻ du lịch旅游证件lǚyóu zhèngjiàn99 Thị thực, vi-sa签证qiānzhèng100 thời kỳ cao điểm du lịch旅游高峰期lǚyóu gāofèng qì101 thủ tục ĐK khách sạn订房手续dìng fáng shǒuxǜ102 thùng cấp cứu急救箱jíjìu xiāng103 trại dã ngoại ngày nghỉ假日野营区jiàqì yěyíng qù104 trại dành cho tài xế ô tô汽车司机宿营地qìchē sījì sùyíng dì105 trang bị leo núi登山装备dēng shān zhuāngbèi106 truyền hình cáp有线电视yǒu xiàn diànhuà107 truyền hình vệ tinh卫星电视wèixìng diànhuà108 túi du lịch bằng vải帆布行李袋fānbù xínglǐdài109 túi du lịch da旅行皮包lǚxíng píbāo110 túi du lịch gấp折叠式旅行袋zhédié shì lǚxíng dài111 túi du lịch xách tay手提旅行袋shǒutí lǚxíng dài112 tuyến du lịch旅游路线lǚyóu lùxiàn113 va li du lịch旅行箱lǚxíng xiāng114 vé du lịch khứ hồi旅行来回双程票lǚxíng lái húi shuāngchéng piào115 vé vào cửa thăm quan dulịch景点门票jǐngdiǎn ménpiào116 xe cáp treo空中游览车kōngzhòng yóulǎn chē16II. Các văn bản tài liệu kèm theo越南逍遥五天 休闲游Chương trình du lịch thăm quan Nước Ta trong 5 ngày赠送大礼包 : 皇冠娱乐城 : 五星酒店私家海滩 、 泳池让您流连忘返 ! ! ! 免费品尝 : 越式特色法国面包 ( 每人一个 ) 及 越南著名滴滴咖啡 ( 每人一杯 ) 尊贵之旅 : 亲历全球六大细白沙滩之一的岘港 、 享受 “ 东方夏威夷 ” 浪漫 、 特色美食 、 海鲜美食 , 让你感受与众不同的高贵享受 ! 打破常规旅游线路的模式绝 不 安 排 购物 点 和 没 意义 的 次 品景点 , 避免贵宾每天早出晚归 、 疲于奔命 。 。 。 。 。 。 还 贵 宾 一个真 正 休 闲享受 的 逍 遥假期 ! ! ! 特 色 美 食 : 岘 港 当 地 特色美食 ( 岘港糕 点 Ben’er 、 庶 虾 Domil 、 特 色 煎 饼Bensel 等 ) 。 岘港是著名的深海海鲜盛产地 , 全越南最好最新鲜的海鲜即产于此 。 游客可自费品尝各类野生生猛海鲜 。 越式 特色小吃 餐 : 种类繁多的各种小吃让您一次吃个够本 ! 行程特色 : 【 第 一天 】 广州 — 胡志明 岘港 参考 航 班 : VN919 1620 / 1715 VN15191840 / 1955 出发当天指定时间于广州机场集合Khuyến mãi lớn : khách sạn 5 sao Crowplaza với bờ biển và hồ bơi riêng khiếnquý khách lưu luyến không muốn về. Bữa ăn sáng không lấy phí với cafe vàhamburger ( 1 suất / 1 người ) Đến với Đà Nẵng hành khách khôngnhững được mày mò một trong 6 bãi biểnquyến rũ nhất hành tinh, tận thưởng sự lãngmạn của “ hawaii phương đông ”, mà cònđược chiêm ngưỡng và thưởng thức những món món ăn hải sản tươingon mang đậm chất biển, tổng thể đều mangmột nét rất riêng. Điều kiện hủy tour theo lao lý của Luậtdu lịchChúng tôi tuyệt đối không sắp xếp cho dukhách tới những điểm shopping kém chấtlượng cũng như những nơi cảnh quankhông rực rỡ để tránh gây căng thẳng mệt mỏi, nhàmchán. Cam kết mang đếncho hành khách một kì nghỉvui vẻ và có ích ! ! ! Ẩm thực : Đà Nẵng nổi tiếng với rấtnhiều loại bánh ngọt, ngoài những do đặc thùgần biển Đà Nẵng được biết đến như mộtnơi có món ăn hải sản tươi ngon nhất Nước Ta, đếnđây hành khách được tự do thưởng thứcnhững loại món ăn hải sản mình yêu quý. Món ăn tầm trung Nước Ta : phong phúvới nhiều loại khiến hành khách một lần ăn làsạch túi ! Lịch trình : Ngày thứ 1 : Quảng Châu Trung Quốc _Hồ ChíMinh_Đà Nẵng Chuyến bay : VN919 1620 / 1715 VN1519 1840 / 195517 海关报关出境 。 搭乘越航豪华飞机前往胡志明机场后转机飞往岘港 。 之后返酒店自由活动 。 住宿 : 会安五星酒店 【 第 二天 】 美山占 婆遗址 — 傍晚夜 晚会安古城 ( 酒店自助早餐. 团体午餐 ) 早餐于酒店享用自助式早餐 , 餐后前往 【 美山 ( Myson ) 占婆遗址 】 从西元二世纪到十五世纪 , 占婆人以中越为核心建造了繁盛的王国 , 被称为东南亚的三大古代王国之一 , 占婆人曾与吴哥王国交战过 , 并善于海上贸易 , 为波斯到东南亚海上丝路的中继站 。 占婆人是砌砖建筑的魔法师 , 他们运用了想象力和极致的工匠艺术打造由湿婆神和众神所构筑的宇宙 , 此建筑以砖砌的塔体为主 , 砖块大小为 31 X 17 X 5 厘米 , 烧制温度硬度均匀 , 密密的重叠 , 不用灰浆 , 至今尚未研究出所用的是什么粘合的 , 整个占婆建筑有独特的细致的美感 。 1999 年已列入市级文化遗产 。 午餐后送回酒店休息 ! 傍晚乘车前往 【 会安 ( HoiAn ) 古城 】 自由活动 。 15 ~ 19 世纪因为海上贸易繁盛而兴起 , 来自中 、 日 、 法 、 荷 、 葡等国的商旅聚集于此 , 这些多元化的汇集反映在建筑上 , 会安完整保留了当时东南亚经贸城市的样貌 , 它的建筑和街道规划反映了本土及外国共同影响而形成的这座历史古城 , 而于 1999 年 12 月被联合国世界文教组织列为世界文化遗产 , Quý khách xuất hiện tại trường bay đúng thờigian lao lý để làm thủ tục xuất cảnh. Đápchuyến bay đến Tp Hồ Chí Minh rồi baythẳng tới Đà Nẵng, sau đó khởi hành đi HộiAn và nghỉ ngơi tại khách sạn. Địa điểm nghỉ ngơi : khách sạn 5 sao Hội AnNgày thứ 2 : Tham quan Thánh địa MỹSơn_Phố cổ Hội An ( Ăn sáng, trưa ) Sau khi dùng bữa sáng tại khách sạnthì khởi hành đi Mỹ Sơn, từ TKII-XV ngườiChampa lấy vùng đất miền trung làm trungtâm để kiến thiết xây dựng nên Vương quốc hùngmạnh và được coi là một trong ba vươngquốc cổ đại của Khu vực Đông Nam Á, ngườiChampa từng xảy ra xung đột với vươngquốc Angkor, họ rất giỏi về những hoạt độngthương mại trên biển, là trạm trung chuyểncủa con đường tơ lụa trên biển từ Ba Tư đếnĐông Nam Á. Họ vận dụng trí tưởng tượngvà kĩ thuật cao để xây nên một quần thểkiến trúc độc lạ chỉ bằng vật tư là gạchnung và đá sa thạch, chiều dài X chiều rộngX bề dày của viên gạch lần lượt 31 X 17 X5 ( mm ), gạch được nung lặp đi lặp lại để tạođộ cứng vừa phải, không dùng vôi vữanhưng những lớp gạch đá kiến thiết xây dựng ở khu ditích được người Champa xây hầu nhưkhông thấy mạch vữa, mà vẫn đứng trơ gancùng tuế nguyệt khiến những nhà khoa học đếnnay vẫn chưa điều tra và nghiên cứu ra đó là chất kếtdính gì, hàng loạt kiến trúc Champa đềumang nét độc lạ riêng. Năm 1999 đượcUNESCO công nhận là di sản văn hóa truyền thống thếgiới. Sau khi dùng bữa trưa hành khách vềkhách sạn nghỉ ngơi. Chiều tối, hành khách lên xe đến phố cổHội An. Từ TK XV_XIX, sự phát triểnmạnh mẽ của thương mại hàng hải đã thuhút những thương khách từ Trung Quốc, Pháp, Nhật Bản, Hà Lan, Bồ Đào Nha đến đây, sựtụ họp phần đông này phản ánh trên mặt kiếntrúc, Hội An lưu giữ trọn vẹn dáng dấpcủa một thành phố kinh tế tài chính và thương mạiĐông Nam á thời đó, những khu công trình kiếntrúc ở đây là sự giao thoa của phong cáchkiến trúc quốc tế, tháng 12 năm 1999, Hội An được UNESCO công nhận là di sản18漫步古城 、 老街 、 民家 、 会馆 、 市场 、 庙宇 , 仿佛走入時光隧道 。 然后我们沿着陈富街浏览 , 经过许多古街中的古屋 , 贩卖着各种手工艺品 , 再经过广东会馆 、 广肇会馆 、 福建会馆 、 百年古屋 、 中央市场 。 。 。 处处显露了独特的文化气息 。 脚踏石板路 , 古色古香的氛围 , 一盏盏由当地少女巧手所 DIY 的灯笼 , 家家户户地点亮 , 是古镇最动人的风景 。 住 : Pacific 海边五星级酒店 【 第 三天 】 岘 港 ( 全 天 自 由 活 动 ) ( 早餐 : √ 午餐 : X 晚餐 : X ) 推荐自费 : ( 所有自费行程价格需10 人以上成行 ) 1 、 探索世界遗址顺化古都 ( 含风味午餐 ) 400 元 / 人早 08 : 30 大堂集合 , 从岘港沿一号公路可以直达顺化 , 山路在山峦群峰中蜿蜒延伸 , 每过一个山峰都会出现不同的惊喜 , 这段路被美国 《 国家地理 》 杂志评为人生 50 个必看景点之一 。 【 顺化京城 】 越南阮朝十三代皇宫 , 以北京紫禁城为蓝本的对称格局 , 展现皇城的气势 , 从 1802 年至 1945 年为阮朝之皇都 。 联合国科教文组织于1994 年认定紫禁城为 【 世界文化遗产 】 。 然后坐船游 【 香江 】 , 香江是顺化的生命之河 , 让顺化倚山面河的开展了越南的繁盛 , 江风徐徐 , 可浏览香江边两岸人家日常生活寻常风景 。 【 灵 姥寺 】 顺化天姥寺有 400 多年历史 , 是顺化最古老的寺庙 , 位văn hóa quốc tế, mỗi một khu công trình kiếntrúc như : phố đi bộ, hội quán, nhà dân, chợ, đền, chùa đều khiến ta như bước vào đườnghầm thời hạn. Sau đó tất cả chúng ta sẽ đi dọctheo đường Trần Phú, du lịch thăm quan nhữngngôi nhà cổ kính, hội quán Quảng Đông, hội quán Quảng Triệu, hội quán Phúc Kiến, nhà cổ hàng trăm năm tuổi, xem những loại đồthủ công mỹ nghệ rực rỡ, … toàn bộ đều làmnổi bật lên một nền văn hóa truyền thống độc lạ. Đi bộdọc những con đường trong một bầu không khícổ kính cùng với sắc đền lồng lộng lẫy thậtkhiến cho người ta thấy nhẹ lòng. Nơi ở : khách sạn Pacific Hội An_kháchsạn 5 sao ven biểnNgày thứ 3 : Đà Nẵng ( tự do hoạt động và sinh hoạt cảngày ) ( Ăn sáng ) Ngân sách chi tiêu yêu cầu : từ 10 người trở lên tất cảchi phí tự cung tự túc tour1. Tham quan Di sản văn hóa truyền thống quốc tế – Cốđô Huế ( gồm có bữa trưa ) 400 tệ / người8 : 30 sáng : tập trung chuyên sâu tại đại sảnh, từĐà Nẵng theo Quốc lộ 1A đi Huế, đườngđèo quanh co khúc khuỷu men theo triềnnúi, tới mỗi đoạn đèo hành khách sẽ đượcchiêm ngưỡng một cảnh đẹp mang nét đẹpriêng, con đường này được tạp chí Địa lýquốc gia của Mỹ bầu chọn là một trong 50 điểm đến không hề bỏ lỡ của quả đât. Cố đô Huế : Hoàng cung của 13 vịvua triều Nguyễn, quy mô đối xứng vớiTử Cấm Thành của Bắc Kinh, từ năm1802 đến năm 1945 là kinh đô của triềuNguyễn. Năm 1994, Tử Cấm Thành đượcUNESCO công nhận là Di sản văn hóa truyền thống thếgiới. Sau đó ngồi thuyền thưởng ngoạnSông Hương, đây chính là hình tượng củaCố đô Huế, sông núi Huế mở ra một ViệtNam phồn thịnh, theo dòng nước chảy êmđềm, hoàn toàn có thể thấy được toàn cảnh sinh sốngcủa người dân 2 bên bờ sông. Chùa Thiên19于香江之旁 , 据说所在地是龙脉之首 。 其七层八角 、 高 21 米的福缘塔是天姥寺以至顺化的象徵性建筑 。 寺庙的名字源自所在的山丘 「 天姥山 」 , 但19 世纪嗣德皇时代 , 曾因怕名字會会触怒上天而改为灵姥寺 。 【 启 碇皇 陵 】 相传阮朝皇帝在位时替自己死后建造的安居之所 , 启碇深受法国文化影响 , 将建筑原料特地从法国运来 , 皇陵的欧式拱门 、 廊柱等欧亚融合的建筑特色 , 更放映了越南时空背景和主政者性格 。 2 、 飙快艇登占婆岛 ( 含岛上风味午餐 ) 500 元 / 人乘快艇惊险刺激 , 一望无际的大海占满了整个视野 : 晴朗的天 、 碧蓝的海 , 整个人像是要融化进这 片劈头盖脸的蓝色中 。 任凭海风扑打着脸庞 , 恨不得大吼几声 , 身心前所未有地舒畅 。 大概 25 分钟的畅快航程 , 到 了 【 占 婆 岛 】 。 越 南语 : ( Cù lao Chàm ) 劬劳占 , 又名占不劳山 、 不劳山 、 占毕罗 、 尖笔罗等占婆岛古代曾经是海上丝绸之路经之地 , 20095 月加入了联合国教科文组织的世界生物圈保护区网络 。 【 潜水 】 , 垂钓等海上休闲活动是这里不可缺少的游乐项目 , 另外岛上小渔村烹饪的生猛海鲜美食一直是远道而来宾客的最爱 。 住 : Pacific 海边五星级酒店第 四 天 】 岘 港 – 胡 志 明 参 考 航 班 : VN1309 0930 / 1040M ụ : Chùa Thiên Mụ Huế là một ngôi chùacổ nhất ở Huế với 400 năm lịch sử vẻ vang, tọa lọabên bở sông Hương. Tháp Phước Duyên làmột hình tượng nổi tiếng gắn liền với chùaThiên Mụ. Tháp cao 21 m, gồm 7 tầng 8 gác. Tên chùa bắt nguồn từ ngọn núi cótên núi Thiên Mụ, nhưng đến TK 19 triềuđại vua Tự Đức sợ rằng cái tên này sẽchọc giận trời cao nên đổi tên thành chùaLinh Mụ. Lăng Khải Định : tương truyềnđây là nơi an nghỉ của những vị vua triềuNguyễn, Khải Định chịu tác động ảnh hưởng sâusắc của văn hóa truyền thống Pháp, đem vật tư kiếntrúc từ Pháp về, cổng vòm theo kiều Âu, những cột trụ biểu lộ đậm nét sự giao thoacủa kiến trúc Âu Á, qua đó càng thấy rõhơn toàn cảnh và tính cách của những vị vuathời kì này. 2. Tham quan hòn đảo Cù Lao Chàm bằng canô ( gồm có bữa trưa ) 500 tệ / ngườiTừ trên ca nô, hành khách hoàn toàn có thể thấytoàn cảnh biển hòn đảo bát ngát : con ngườinhư hòa mình vào màu xanh của mây trời, màu xanh của biền. Mặc cho gió biển tạtvào mặt, thỏa sức hét thật to, giải tỏa nhữngmệt mỏi stress trong người. Trải qua25 phút ngồi ca nô hành khách sẽ đến với CùLao Chàm, hay còn được gọi với những tênkhác là Puliciam, Chiêm Bất Lao, Tiên BíchLa … Cù Lao Chàm cũng từng là địa điểmđược ghi lại đậm nét trên con đường tơlụa, gốm sứ trên biển. Tháng 5 năm 2009, Cù Lao Chàm được UNESCO công nhận làKhu dự trữ sinh quyển quốc tế. Lặn biển, câu cá … là những hoạt động giải trí đi dạo giải tríkhông thể thiếu ở đây, ngoài những thưởng thứccác món món ăn hải sản tại những làng chài ven biểnluôn là hoạt động giải trí được yêu thích nhất. Nơi ở : khách sạn Pacific Hội An_kháchsạn 5 sao ven biểnNgày thứ 4 : Đà Nẵng_Hồ Chí Minh20早餐后 , 乘机返回胡志明市 , 之后参观胡志明市最著名的地标点 – 【 红 教堂 】 ( 外观 , 约 15 分钟 ) , 建于 1877 至 1883 年间 , 是座新罗马风格的教堂 , 为殖民时期留下的纪念品 → 参观具浓厚的法式风格 【 西 贡 市 邮 政 大 楼 】 ( 约30 分钟 ) , 此建筑于 19 世纪末法人统治时代 , 属 于重要的文化 财产 → 参观 【 歌 剧院 】 ( 外观约 15 分钟 ) 、 【 市政厅 】 ( 外观约 15 分钟 ) → 用午餐 。 下午 : 参观 【 总统府 】 ( 约 1 小时 ) , 此地建立于 1868 年 , 是由当时统治者法国人所建 → 到法式咖啡厅品尝一杯香甜的 【 滴滴壶冰咖啡 】 ( 约 30 分钟 ) , 让您尽解一路上的舟车劳顿 → 前往 【 发可达购物店 】 ( 约 35 分钟 ) → 用晚餐 。 晚 上 : 安排 【 夜 游 西 贡 河 】 ( 约 1.5 小时 ) , 晚餐特别安排于西贡河畔豪华游轮上 。 一边用晚餐一边欣赏越南佳丽歌舞表演及西贡河两岸迷人夜景 , 尽情享受南国的悠闲夜晚 → 返酒店自由活动 。 住 : 温莎超豪华酒店当地五星或同级第五天 】 胡志明-广州 ( 早餐 : 打 包早餐 ) 参 考 航 班 : VN502 1040 / 1410 ( 约 2.5 小时 ) 于指定时间专车前往机场 , 搭乘航班返回广州机场散团 , 结束愉快的海滨度假旅行 ! * * 以上参考行程 , 以出团确认为Chuyến bay : VN1309 0930 / 1040D ùng điểm tâm sáng xong, hành khách đápchuyến bay về Tp Hồ Chí Minh, sau khitham quan “ Nhà thờ Đức Bà ” _nhà thờ nổitiếng nhất thành phố Hồ Chí Minh ( 15 phút ), được thiết kế xây dựng từ năm 1877_1883, là nhàthờ theo phong thái Rô_ma mới, là mónquà lưu niệm được lưu giữ lại của thời kìthuộc địa, tất cả chúng ta sẽ thăm quan “ Bảo tàngthành phố Hồ Chí Minh ” _bảo tàng mangđậm phong thái Pháp ( 30 phút ), kho lưu trữ bảo tàng dokiến trúc sư người Pháp phong cách thiết kế vào TK 19, thuộc gia tài văn hóa truyền thống quan trọng của đấtnước. Sau đó là “ nhà hát kịch thành phố HồChí Minh ( 15 phút ), “ Tòa thị chính ” ( 15 phút ) và dùng bữa trưa. Buổi chiều : thăm quan “ Dinh độc lập ”, thiết kế xây dựng năm 1868 bởi chính quyền sở tại Phápthời đó, tiếp sau đó sẽ được thưởng thứcmột tách cafe thơm ngọt tại quán cafe kiểuPháp ( 30 phút ), giúp hành khách xua tan mệtmỏi sau một hành trình dài dài, và ở đầu cuối làthỏa thích shopping tại “ Trung tâm mua sắmPandora city ” ( 35 phút ) và dùng bữa tối. Buổi tối : tò mò sông TP HCM vềđêm ( khoảng chừng 1,5 giờ ), bữa tối được tổ chứcsang trọng trên thuyền. hành khách vừa ăn tốivừa được chiêm ngưỡng và thưởng thức chương trình biểudiễn ca múa nhạc bên cạnh cảnh đêm tránglệ dọc hai bên bờ sông Hồ Chí Minh, sau đó vềkhách sạn nghỉ ngơi. Nơi ở : khách sạn 5 sao Windsor PlazaNgày thứ 5 : Tp. Hồ Chí Minh – QuảngChâu ( Ăn sáng ) Chuyến bay : VN502 1040 / 1410 ( khoảng2, 5 giờ ) Tiễn khách ra trường bay cảng hàng không Tân Sơn Nhất theođúng thời hạn pháp luật, kết thúc một kì21准 * * 人数 : 50 + 1 ( 分两团 ) 报 价 : ¥ 2020 元 / 人 ( 当 地 5 星, 单房差 ¥ 1200 人 ) 价含行程内景点和餐食及当地导游司机小费 。 不含内路段机票 。 用 车胡志明 是 两 辆 35 座 车 , 岘 港 用 车 是 一 辆45 座 , 一辆 19 座 。 nghỉ vui tươi. Số lượng : 50 + 1 ( chia thành 2 đoàn ) Giá : 2020 tệ / người ( Khách sạn 5 sao, phòng đơn : 1200 tệ / người ) Giá trên gồm có nhà hàng siêu thị và vé tham quantại điểm, tiền tu dưỡng hướng dẫn viên du lịch, tàixế. Không gồm có vé máy bay. Xe sửdụng ở Tp. Hồ Chí Minh : 2 xe 35 chỗ, ĐàNẵng : 1 xe 45 chỗ, 1 xe 19 chỗ. CHƯƠNG TRÌNH THAM QUAN ĐÀ NẴNG_CÙ LAO CHÀMTRONG 3 NGÀYNgày Hành trình KháchsạnGhi chúkhácNgày 1 • Từ 07 h00 đến 13 h00 : Đón khách theo điểm hẹntại Đà Nẵng đưa đi dùng bữa trưa với đặc sảnnổi tiếng Đà Nẵng “ Bánh tráng thịt heo và MỳQuảng ”. Nhận phòng khách sạn nghỉ ngơi. Chiều • 14 h00 : Khởi hành đi Bán Đảo SơnTrà ( Monkey Mountain ) quay một vòng quanhBán Đảo để thưởng ngoạn thành phố biển ĐàNẵng trên cao. Xe đưa Quý khách dọc theo triềnnúi Đông Nam để chiêm ngưỡng và thưởng thức vẻ đẹp tuyệtmỹ của biên Đà Nẵng, viếng Linh Ứng Tự-nơicó tượng Phật Bà 65 m cao nhất Nước Ta. • 16 h00 : Xe đưa hành khách đến Bãi biển Mỹ Khê ( Đươc tạp chí Forbes bầu chọn là một trongnhững bãi biển điệu đàng nhất hành tinh ), taiđây hành khách tự do du lịch thăm quan và tắm biển. • 18 h00 : Ăn tối tại nhà hàng quán ăn 168 năm trên bãibiển Mỹ Khê. • 19 h00 : Quý khách tự do tò mò Phố Biển ĐàNẵng về đêm : Cầu Quay sông Hàn, Tung TâmThương Mại, Khu phố nhà hàng siêu thị, Café-Bar-Discotheque … 22N gày 2 • 7 h00 : Khởi hành vào Hội An • 7 h45 : Quý khách xuất hiện tại cảng du lịch CửaĐại. Lên Cano khởi hành đi Cù Lao Chàm. • 8 h30 : Thuyền đưa hành khách thăm quan làng cáBãi Hương, chùa Ngọc Hương, Miếu tổ nghềYến, xưởng sản xuất chè lá rừng. Khách nghỉngơi trong nhà ngư dân : thương thức lá chèrừng. Tìm hiểu và tham gia vào hoạt động giải trí sinhsống của người dân trên bĩa Hương. • 10 h00 : Tham gia câu cá cùng ngư dân trênthúng chai hoặc thuyền. • 11 h00 : Khách ăn trưa : + Khách hoàn toàn có thể ăn trưatại nhà dân trên Bãi Hương, hoặc ăn trưa tại nhàhàng bãi Chồng. • 11 h30 : Quý khách lên cano đến khu du lịch sinhthái bãi Chồng để nghỉ ngơi vào buổi trưa ( võnghoặc nhà nghỉ ). • 15 h30 : Tham gia những game show bờ biển, tắm biểnvà lặn ngắm sinh vật biển bằng gương tại Bãi Chồng. • 18 h00 : Ăn tối tại nhà hàng quán ăn Bãi Chồng. • 19 h30 : Sinh hoạt lửa trại “ Ấn tượng Cù LaoChàm ” ( nếu đoàn có nhu yếu ) • 22 h00 : Ngủ đêm ( nhà nghỉ, lều du lịch ). – Do đặcđiểm địalý của CùLaoChàm, nênquý kháchqua đêmtại Cù LaoChàm sẽkhông cóđiện vàoban đêm. – Vào banđêm quýkhách sẽngủ lều dulịch hoặcsàn nhà gỗ ( nhiềukhách ngủchungtrong mộtnhà sàn gỗlớn ) Ngày 3 • 6 h00 : Quý khách thức dậy tập thể dục, tắm biển, tận thưởng không khí trong lành và ngắm ánhbình minh Cù Lao Chàm. • 7 h00 : Thưởng thức món cháo cá đặc trưng tạinhà hàng Bãi Chồng. • 8 h30 : Lên cano đến Bãi Làng, hành khách tản bộtham quan phòng thông tin, khu bảo tồn biển, khu dân cư Bãi Làng, Âu Thuyền, Giếng CổChampa, chùa Hải Tạng, chợ Tân Hiệp và muasắm đồ món ăn hải sản. • 10 h00 : Khách lên cano trở vào đất liền. • 11 h30 : Ăn trưa tại nhà hàng quán ăn. Tự do nghỉ ngơi. 23B ao Gồm : • Xe luân chuyển đời mới, đón-tiễn và Giao hàng theo chương trình. • Phòng nghỉ khách sạn rất đầy đủ tiện lợi. • Ăn những bữa theo chương trình ăn trưa, tối tại những nhà hàng quán ăn. • Vé thăm quan những điểm theo chương trình. • Hướng dẫn viên tiếng Trung Giao hàng tận tình. • Phục vụ 02 chai nước / khách / ngày. • Bảo hiểm du lịch. Giá không gồm có : • Đồ uống tiêu tốn cá thể, phí phòng đơn, giặt ủi, điện thoại cảm ứng, uống tự gọi trong cácbữa ăn, và thăm quan luân chuyển ngoài chương trình. 岘港-占婆岛三天行程日期 行程内容 酒店 备注第一天 7 : 00 — 13 : 00 : 到在岘港的约点接客后 , 尝品当地特色美食 : 米纸卷肉 , 广南米粉 , 午餐后送酒店休息 。 下午 : 14 : 00 : 午餐后前往山茶半岛 。 山茶半岛建立了一个高 65 米的观音像 , 是越南最高的观音像 。 站在山茶半岛 , 整个岘港美丽海湾风景一览无遗 。 16 : 00 : 乘车前往美溪海滩 , 号称是世界最美的六大 海 滩 之 一 , 自 由 活 动 。 晚上 : 18 : 00 : 在 168 饭馆用餐 。 19 : 00 : 自由参观岘港市在晚上 : 转桥 , 贸易中心 , 饮食街 , Café-Bar-Discotheque, … 24 第二天 上午 : 7 : 00 : 早餐后前往会安 。 7 : 45 : 在会安港集合 , 坐快艇出海参观占婆岛 。 8 : 30 : 参 观 “ 香滩 ” 渔村 , “ 玉香 ” 寺 , 燕业祖庙 , 出产茶叶的地方 , 体会当地渔民生活 。 10 : 00 : 用特色的簸箕船跟渔民在一起捕鱼 。 11 : 00 : 午餐 : 游客可以在渔民家或者在 “ 叠滩 ” 饭馆用餐 。 11 : 30 : 坐快艇前往叠滩原生态区休息 ( 在吊床上或者饭店 ) 。 15 : 30 : 在叠滩参加海上休闲活动 , 海水浴 , 玩赏珊瑚 。 18 : 00 : 在叠滩饭店用餐 。 19 : 30 : • 共同参加 “ 占 婆 岛 印 象 ” 的 活 动 。 ( 如 有需要 ) 22 : 00 : 睡觉由 于 占 婆岛 地 理 特点 的 关 系夜 里 没 有电 。 游 客 在 帐篷 或 者 吊楼 里 过 夜 ( 多 人 一起 在 吊 楼里 ) 第三天 6 : 00 : 体育锻炼 , 海水浴 , 呼吸新鲜空气 , 观赏薄明 。 7 : 00 : 品尝叠滩饭店特色的鱼粥 。 8 : 30 : 前往 “ 村滩 ” , 参观通讯室 , 保存区 , 村滩根据地 , 船闸 , 占婆古井 , 海藏寺 , 新侠市 , 买海鲜 。 10 : 00 : 坐快艇回返陆地 。 11 : 30 : 午餐 。 自由活动 。 费用包含 : • 行程中旅游车 。 • 行程中所列目的地酒店双人标准间住宿 • 行程中标明之餐食 • 行程所列经典之首道门票 • 热情中文导游服务 • 两瓶水 / 人 / 日25

Source: https://lesgo.me
Category: Đà Nẵng

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *